U vindt hieronder de stappen om WhatsApp te verwijderen en opnieuw te installeren op uw Android-telefoon, voor het geval u problemen ondervindt met de app en een nieuwe installatie van WhatsApp wilt uitvoeren zonder uw berichten en afbeeldingen te verliezen.
Back-up WhatsApp op Android-telefoon
Voordat je je haast om WhatsApp van je Android-telefoon te verwijderen, moet je onthouden om een back-up van je WhatsApp-berichten te maken naar Google Drive. Op deze manier verliest u uw berichten, afbeeldingen en geschiedenis niet.
1. Open WhatsApp op je Android-telefoon.
2. Tik vervolgens op het menupictogram met drie stippen in de rechterbovenhoek van uw scherm.
3. Klik in het vervolgkeuzemenu op Instellingen.
4. Tik in het scherm Instellingen op Chats.
5. Tik vervolgens op Chatback-up.
6. Tik in het scherm Chatback-up op de knop Back-up om een back-up te maken van WhatsApp-berichten naar Google Drive (zie onderstaande afbeelding).
Opmerking: indien nodig kunt u de optie Video's opnemen inschakelen om een back-up te maken van video's die zijn gekoppeld aan WhatsApp-berichten. Het opnemen van video's vertraagt echter het back-upproces en video's nemen veel ruimte in beslag in uw Google Drive-account.
7. Wacht geduldig tot het back-upproces is voltooid. De tijd om een back-up te maken is afhankelijk van het aantal WhatsApp-berichten op je Android-telefoon.
Verwijder WhatsApp op Android-telefoon
Nadat u een back-up van WhatsApp-berichten naar Google Drive hebt gemaakt, kunt u WhatsApp veilig verwijderen of verwijderen op uw Android-telefoon door de onderstaande stappen te volgen.
1. Tik op Instellingen
2. Blader op het scherm Instellingen omlaag naar het gedeelte Apparaat en tik op Toepassingen.
3. Tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Blader op het volgende scherm omlaag en tik op WhatsApp.
5. Tik in het scherm Applicatie-info op Verwijderen om WhatsApp van uw Android-telefoon te verwijderen (zie onderstaande afbeelding)
6. U ziet een pop-up, tik op Verwijderen om WhatsApp van uw Android-telefoon te verwijderen (zie bovenstaande afbeelding).
Installeer WhatsApp opnieuw op Android-telefoon
Volg de onderstaande stappen om de nieuwste versie van WhatsApp te downloaden van Google Play Store en WhatsApp opnieuw te installeren op je Android-telefoon.
1. Open de Google Play Store op uw Android-telefoon
2. Zoek naar WhatsApp in de Google Play Store en tik op WhatsApp Messenger zoals deze wordt weergegeven in de zoekresultaten.
3. Tik vervolgens op Installeren om WhatsApp naar uw Android-telefoon te downloaden
4. Tik in het volgende scherm op Accepteren om WhatsApp toegang te geven tot uw contacten, foto's en anderen.
5. Zodra je op Accepteren tikt, begint WhatsApp met downloaden naar je Android-telefoon.
6. Zodra WhatsApp klaar is met downloaden, tik je op Openen.
7. U zult het Welkom bij WhatsApp-scherm zien, tik op Akkoord en Doorgaan met Akkoord met WhatsApp Servicevoorwaarden en Privacybeleid (zie afbeelding hieronder).
8. Selecteer in het volgende scherm uw land, voer uw telefoonnummer in en tik op Volgende.
9. Vervolgens ziet u een pop-up, tik op OK om WhatsApp uw telefoonnummer te laten verifiëren.
10. Zodra uw telefoonnummer is geverifieerd, zoekt WhatsApp naar back-ups en informeert u over de nieuwste back-up die u naar Google Drive had gemaakt. Tik op Herstellen om al uw WhatsApp-berichten te herstellen.
11. Wacht tot het herstelproces is voltooid, tik op Volgende wanneer u het vinkje ziet.
12. Voer in het volgende scherm uw naam in en tik op Volgende.
Met deze stappen bent u erin geslaagd WhatsApp te verwijderen en opnieuw te installeren op uw Android-telefoon, zonder uw berichten of afbeeldingen te verliezen.
Het is vermeldenswaard dat sommige gebruikers berichten hebben verloren en WhatsApp Backup and Restore Process hebben beschreven als niet 100% betrouwbaar.
Wat ons betreft hadden we geen problemen met het maken van back-ups van WhatsApp-berichten naar Google Drive en het terugzetten ervan op onze Android-telefoon.
