AOL wil niet dat zijn gebruikers te maken krijgen met intimiderende e-mails. Het bedrijf moedigt u aan om e-mails te melden om toekomstige problemen te voorkomen. Of u nu een AOL-gebruiker bent of intimiderende e-mails ontvangt van een AOL-e-mailadres, u kunt eventuele problemen aan AOL melden. Het bedrijf biedt twee snelle manieren om problemen op te lossen met gebruikers die de servicevoorwaarden van AOL schenden, waaronder het markeren van berichten als spam en berichten versturen naar AOL.
Direct rapporteren aan AOL
Als u AOL Desktop of AOL 8.0 of hoger gebruikt, kunt u intimiderende e-mails als spam melden zodra u het beledigende bericht ontvangt. Als u AOL Desktop gebruikt, klikt u op het pictogram "Mail", kiest u de intimiderende e-mail en klikt u op "Spam melden". Als u AOL 8.0 of hoger gebruikt, klikt u op "Lezen" op de AOL-werkbalk, kiest u het gewenste e-mailadres en klikt u op "Spam melden". Als u het bericht als spam rapporteert, wordt voorkomen dat toekomstige e-mails van de afzender in uw inbox terechtkomen.
Als u de gebruiker wilt rapporteren en niet alleen toekomstige e-mails wilt blokkeren, e-mail AOL dan rechtstreeks op [email protected]. Stuur de intimiderende e-mail door en details over waarom u de e-mail aanstootgevend vindt en hoe deze de servicevoorwaarden van AOL schendt. Als u geen AOL-e-mail gebruikt maar intimiderende e-mails van AOL-gebruikers ontvangt, kunt u deze methode ook gebruiken om ze te melden.
Neem het heft in eigen handen
Met AOL-e-mailaccounts kunt u een aangepast spamfilter instellen, zodat u kunt bepalen welke berichten u ontvangt. Naast het melden van incidenten, kunt u individuele adressen aan uw spamfilter toevoegen om de afzender in de toekomst te blokkeren. U kunt er ook voor kiezen om alleen berichten van specifieke adressen te ontvangen om intimiderende e-mails te voorkomen. Klik op "Opties" en kies "Instellingen". Selecteer 'Spaminstellingen'. Kies in het gedeelte Afzenderfilter hoe u e-mails wilt blokkeren of filteren. Druk op "Opslaan" als u klaar bent.
Is het intimidatie of gewoon irritante spam?
Voordat u een e-mail als intimidatie meldt, moet u er zeker van zijn dat de e-mail niet alleen spam is. Intimidatie is een persoonlijke aanval, bedreiging of belediging. Spamberichten proberen u ertoe te brengen op een link te klikken, een product te kopen of persoonlijke informatie te verstrekken. Ze worden over het algemeen verzonden door bedrijven of personen die u niet kent of waarop u zich niet online hebt geabonneerd. Spam kan aanstootgevend zijn, maar is niet specifiek op u gericht. Spam is meestal gewoon vervelend, hoewel het virussen kan bevatten. Intimiderende e-mails laten je vaak boos, bang of boos achter en kunnen afkomstig zijn van mensen die je kent.
Omgaan met serieuzere zaken
Als de intimiderende e-mails u bedreigen of enige vorm van illegaal materiaal bevatten, moet u deze aan AOL melden via de e-mail [email protected] en de e-mail ook melden aan uw lokale wetshandhavers. Neem fysieke bedreigingen niet licht op. Neem contact op met de autoriteiten voor meer informatie over hoe verder te gaan. Het simpelweg blokkeren van toekomstige e-mails is misschien niet voldoende om de intimidatie te stoppen. AOL kan de boosdoener niet opsporen; het bedrijf kan de gebruiker alleen blokkeren voor verder gebruik van AOL-e-mail.
