De iOS-app van Netflix geeft je mobiliteit en het gemak van het streamen van films. U zou moeten kunnen genieten van een consistente videokwaliteit, maar een paar problemen kunnen de normale kwaliteit verminderen. U zou dit probleem vrij eenvoudig moeten kunnen oplossen, maar als uw videokwaliteit laag is vanwege uw internetservice, moet u mogelijk uw abonnement upgraden om films van hoge kwaliteit te garanderen.
Signaalsterkte
Een veelvoorkomende oorzaak van problemen met de videokwaliteit is een zwak signaal. Dit is van toepassing, of je nu verbonden bent via wifi of een mobiel signaal gebruikt. U kunt de signaalsterkte controleren in de statusbalk en als u een slecht wifi-signaal heeft, moet u dichter bij de router gaan staan of uit de buurt van andere elektronische apparaten en obstakels gaan om het signaal te verbeteren. U kunt uw mobiele signaal ook verbeteren door dichter bij een raam te gaan staan als u binnen bent of door naar een buitenlocatie te gaan die relatief open is.
Beschikbare bandbreedte
Zelfs met een sterk wifi-signaal heb je mogelijk niet genoeg bandbreedte beschikbaar als andere apparaten je netwerk gebruiken. Dit is met name het geval als u of iemand anders toegang heeft tot inhoud op een ander apparaat waarvoor een hoog dataverbruik vereist is, zoals het streamen van video. De beste oplossing hiervoor is om het bandbreedtegebruik te minimaliseren door Netflix-video's te bekijken wanneer andere apparaten niet zoveel bandbreedte gebruiken.
Netflix-instellingen
Als het probleem dat je ondervindt frequent bufferen is, wat inhoudt dat de video soms pauzeert en je laat wachten, kun je dit mogelijk oplossen door de bandbreedtebeheerfunctie van Netflix te gebruiken. Als je het gedeelte Videokwaliteit van je Netflix-account gebruikt, kun je kiezen uit de eigenschappen 'Goed', 'Beter' en 'Beste'. Hoewel "Best" video-inhoud van de hoogste kwaliteit biedt, moet u "Beter" of "Goed" selecteren als u problemen hebt met bufferen om de bandbreedte-eisen te verminderen en te genieten van soepeler afspelen.
ISP-abonnement
Als je abonnement bij je internetprovider niet snel genoeg is, zal de videokwaliteit van Netfix eronder lijden. Als u niet weet wat de snelheid van uw internetverbinding is, kunt u dit achterhalen door contact op te nemen met de klantenservice van uw ISP. Het absolute minimum om Netflix-films te bekijken is 0,5 Mbps (megabits per seconde), hoewel dit zal resulteren in een slechte videokwaliteit en hoogstwaarschijnlijk frequente pauzes om te bufferen. Netflix raadt je aan om minimaal 1,5 Mbps te hebben en om video's in dvd-kwaliteit te bekijken, heb je minimaal 3 Mbps nodig. Voor full HD video's heb je een verbinding van minimaal 5 Mbps nodig.
