Dell-computers gebruiken een kleine batterij ter grootte van een knop om de systeemhardware-instellingen op een CMOS-chip op te slaan terwijl de computer is uitgeschakeld. Als u een bericht ontvangt dat de batterijspanning van uw systeem laag is wanneer u uw computer opstart, geeft uw computer aan dat er een probleem is met de installatie van de batterij of met de batterij zelf, die waarschijnlijk moet worden vervangen.
Achtergrond
De CMOS-chip (Complementary Metal Oxide Semiconductor), die in alle moderne computers te vinden is, slaat een reeks hardwaregerelateerde instellingen op, waaronder informatie over uw systeemgeheugen en de harde schijf(en) die op uw computer zijn aangesloten. De chip bevat ook beveiligingsinstellingen inclusief wachtwoorden en houdt de systeemdatum en -tijd bij.
Diagnose
In de documentatie van Dell staat dat het bericht "batterijspanning is laag" verschijnt wanneer het systeem detecteert dat er onvoldoende spanning uit de batterij komt. Wanneer dit gebeurt, kan uw computer datum-, tijd- en hardware-informatie verliezen terwijl deze is uitgeschakeld, en moet u deze informatie verstrekken via de systeemconfiguratieschermen voordat uw besturingssysteem wordt geladen.
Probleemoplossen
De handleidingen van Dell suggereren dat u in eerste instantie probeert de batterij opnieuw te plaatsen. Raadpleeg de systeemdocumentatie voor uw specifieke Dell computermodel om de locatie van de batterij vast te stellen. Om de batterij opnieuw te plaatsen, moet u uw computer openen, de batterij verwijderen en terugplaatsen in de batterijsleuf. Zorg ervoor dat u voorzorgsmaatregelen neemt om statische elektriciteit van uw lichaam te ontladen om schade aan uw computer te voorkomen: gebruik een aardingsband of zorg ervoor dat u de metalen behuizing van de machine aanraakt voordat u onderdelen aanraakt.
Waarschuwing
Dell stelt dat batterijen kunnen exploderen als ze verkeerd worden geïnstalleerd. Om deze reden kunt u er de voorkeur aan geven een computerexpert in dienst te nemen in plaats van zelf de procedure voor het opnieuw plaatsen van de batterij uit te voeren.
Vervanging
Als de fout zich blijft voordoen nadat u de batterij opnieuw hebt geplaatst, moet de batterij waarschijnlijk worden vervangen. Zorg ervoor dat u het juiste batterijmodel voor uw computer koopt: controleer de specificaties en neem bij twijfel contact op met de technische ondersteuning van Dell.
