PayPal eChecks zijn geen directe betaalmethode. Gedurende een bepaalde tijd heeft de afzender de mogelijkheid om een eCheck te annuleren. Gedurende deze tijd bevindt de eCheck zich in een verwerkingslimbo. Vanwege deze verwerkingstijd kan de verzending van artikelen die met eCheck zijn betaald langer duren dan wanneer u rechtstreeks met PayPal of creditcard heeft betaald.
eCheck Basis
Een PayPal eCheck is een digitale versie van een reguliere cheque. PayPal slaat uw bankrekeninggegevens op en verwerkt de gegevens zonder dat u een papieren cheque hoeft te sturen om artikelen te kopen. Ontvangers zien nooit de naam van uw bank, routeringsnummer of bankrekeningnummer. Het duurt drie tot vijf dagen voordat een eCheck is gewist, wat betekent dat de ontvanger de cheque pas in zijn account ziet als de eCheck is gewist.
eChecks annuleren
U kunt een eCheck alleen annuleren als deze nog niet is gewist. Zolang PayPal de status van de eCheck op "verwerking" vermeldt, moet de cheque nog worden gewist. Controleer de status op elk gewenst moment door het gedeelte Geschiedenis van uw PayPal-rekening te bekijken. Het gebied Details geeft aan wanneer de eCheck moet worden gewist. Als u annuleert voordat de eCheck als goedgekeurd wordt vermeld, ontvangt de ontvanger nooit de betaling. Annuleringsopties worden vermeld onder het gedeelte Orderstatus.
Geclearde betalingen
Als een eCheck al is gewist, kunt u deze niet annuleren. Het geld staat al op de rekening van de ontvanger en kan niet worden geannuleerd. De enige manier om het proces terug te draaien, is door een terugbetaling aan te vragen. Houd er rekening mee dat de exacte tijd die nodig is om een betaling te verwerken, afhangt van uw bank. Hoe sneller u handelt, hoe groter de kans dat u een eCheck succesvol annuleert.
Terugbetalingen
Als een eCheck-betaling is verwerkt, moet u handmatig een terugbetaling aanvragen bij de ontvanger. U kunt de contactgegevens van de ontvanger vinden in het gedeelte Details van de transactie. De ontvanger kan u de terugbetaling al dan niet verlenen. U moet een goede reden voor de terugbetaling opgeven om de ontvanger aan te moedigen door te gaan.
Neem voor frauduleuze verkopers contact op met PayPal voor hulp bij de terugbetaling. Als u een item van een specifieke site met PayPal hebt gekocht, kunt u ook contact opnemen met de klantenondersteuning van die site voor hulp bij terugbetalingen.
Preventieve maatregelen
Als een koper met eCheck heeft betaald, wacht dan tot de eCheck is gewist voordat u het item verzendt. Als u bij een verkoper of site koopt met eCheck, verwacht dan dat de verkoper wacht op de betaling voordat deze wordt verzonden. Wachten zorgt ervoor dat u de betaling ontvangt, aangezien de afzender de betaling tot vijf dagen na aankoop van een artikel kan annuleren.
