Technologie leidt tot verandering en bedrijven die zich niet snel genoeg aanpassen aan deze veranderingen worden erdoor geconsumeerd. Wendbaarheid kan een enorme aanwinst zijn voor bedrijven in dit snel evoluerende technologische tijdperk. De bedrijven die het echter het beste doen in een steeds veranderende markt, zijn degenen die de vooruitziende blik hebben om voorop te blijven lopen.
Mobiel
Onderzoeksbureau Gartner Incorporated meldde dat de wereldwijde verkoop van mediatablets aan eindgebruikers met 261 procent toenam ten opzichte van 2010 (17,6 miljoen stuks) tot 2011 (63,6 miljoen). Bedrijven die niet profiteren van de opkomst van mobiele technologie-apparaten, -applicaties en -platforms, stellen zichzelf in het nadeel. Consumenten willen het gemak van mobiele apparaten; bedrijven hebben de mogelijkheid om klanten aan te trekken en te behouden door aanwezigheid, promoties, advertenties en beloningen op mobiele technologieplatforms op te bouwen.
Sociale media
Een bedrijf zonder aanwezigheid op sociale media is een bedrijf dat is uitgesloten van een van de snelstgroeiende mediamarkten van onze tijd. Mond-tot-mondreclame is nog steeds een waardevolle vorm van het aantrekken van nieuwe klanten. Bedrijven die er niet in slagen om op de sociale media-trein te springen, missen echter een gouden kans. Klanten delen graag. Via sociale media kunnen ze dit op een relatief eenvoudige en effectieve manier doen. Als uw bedrijf geweldige klantenservice biedt en kwaliteitsproducten en -diensten heeft, hoeft u niet te wachten tot uw klant fysiek contact heeft met anderen om het woord te verspreiden. Met één klik op een knop vanaf een pc of mobiel apparaat kunt u uw bedrijf promoten bij iedereen binnen het sociale netwerk van die klant, maar om dit zelfs mogelijk te maken, moet uw bedrijf aanwezig zijn op sociale media.
Cloud computing
Veel eigenaren van kleine bedrijven zijn begonnen te profiteren van applicatieproducten die zich 'in de cloud' bevinden. Cloudcomputing verwijst naar gegevens die zijn opgeslagen op servers die worden gehost door externe providers in plaats van op de lokale computer van de computergebruiker. Het kan kostbaar zijn om IT-infrastructuur aan te schaffen om op te schalen met de behoeften van een bedrijf. Met cloudcomputing hebben zowel kleine als grote bedrijven toegang tot hun applicaties op de servers van een externe provider, waar ze kunnen betalen voor opslag en toegang op aanvraag. Tegenstanders van het model zeggen dat veiligheid een punt van zorg is en dat bedrijven zich mogelijk openstellen voor privacyrisico's. Maar in een zeer concurrerende zakelijke omgeving waar bedrijven de kosten moeten afwegen tegen de risico's en potentiële voordelen van een aanbod als cloud computing, ligt de keuze voor veel bedrijven voor de hand.
Overwegingen
Bedrijven moeten hun modellen voortdurend evalueren om te zien hoe ze worden beïnvloed door technologische vooruitgang. Entiteiten als MySpace verloren de controle over hun markt omdat ze niet wendbaar genoeg waren om technologische trends te weerstaan. Socialmediabedrijven zoals Facebook en Twitter hebben echter al mobiele platforms gecreëerd om zich aan te passen aan de verschuiving van consumenten naar mobiel computergebruik. Bedrijven moeten trends volgen of voorlopen. Barnes & Noble creëerde de Nook en een volledige online aanwezigheid om te profiteren van het digitale tijdperk. De geschiedenis heeft ons geleerd dat technologisch superieure bedrijven winnen. Bedrijven moeten bereid zijn zich aan te passen aan technologie of het risico lopen achter te blijven.
