Als u een DVR gebruikt, zoals die van DirecTV, gaat een opname-indicatielampje op het voorpaneel van de DVR-eenheid branden wanneer u een programma opneemt. Net als alle andere DVR-eenheden, zijn DirecTV DVR's niet immuun voor bepaalde intermitterende technische problemen. Het kan zijn dat u af en toe merkt dat uw opnamelampje blijft branden, ook al neemt u niets op. Dit probleem kan worden opgelost in een paar eenvoudige stappen voor probleemoplossing.
Controleer de instellingen op afstand
Als u de DVR-opname probeerde te stoppen met uw DirecTV-afstandsbediening, is de eerste stap voor probleemoplossing het verifiëren van uw afstandsbedieningsinstellingen. Dit lijkt misschien een voor de hand liggende stap, maar DirecTV-afstandsbedieningen kunnen meer dan één apparaat tegelijk bedienen; als uw afstandsbediening was geconfigureerd om de tv te bedienen in plaats van de DVR, zou de DVR het afstandsbedieningscommando om de opname te stoppen niet hebben ontvangen. Controleer of de afstandsbediening is ingesteld om de DVR te bedienen en probeer opnieuw de opname te stoppen. Mogelijk moet u ook proberen de batterijen van de afstandsbediening te vervangen om er zeker van te zijn dat ze niet leeg zijn.
Handmatig stoppen met opnemen
Het is mogelijk dat de DVR-bedieningselementen op de afstandsbediening niet meer werken, zelfs als de rest van de afstandsbedieningen nog wel werken. Om te testen of dit het geval is, probeert u de andere bedieningselementen op de afstandsbediening (volume, kanaalselectie enz.) en kijkt u of de DVR-eenheid reageert. Als de andere bedieningselementen werken, is verdere probleemoplossing vereist. Als geen van de bedieningselementen op de afstandsbediening werkt, moet u contact opnemen met DirecTV en de afstandsbediening laten vervangen.
Start de DVR opnieuw op
Nadat een storing in de afstandsbediening als oorzaak van het probleem is geëlimineerd, is de volgende stap voor het oplossen van problemen het opnieuw opstarten van de DVR-eenheid zelf. Verwijder gewoon het netsnoer van de achterkant van de DVR-eenheid of van de elektrische bron voor een volle 30 seconden en sluit hem dan weer aan. Laat de DVR-eenheid volledig opnieuw opstarten en kijk of het opnamelampje blijft branden.
Neem contact op met DirecTV
Op dit moment zal het waarschijnlijk nodig zijn om de DVR-eenheid te laten vervangen, maar neem eerst contact op met de technische ondersteuning van DirecTV. De vertegenwoordiger van de technische ondersteuning waarmee u spreekt, kan u door enkele aanvullende stappen voor probleemoplossing leiden en de DVR indien nodig laten vervangen.
