In 1999 heeft een klein bedrijf genaamd Confinity een systeem opgezet waarmee mensen online betalingen kunnen verzenden en ontvangen. Twee jaar later veranderde de naam van het bedrijf in PayPal. In 2002 kocht de veilinggigant eBay PayPal en de reputatie van het elektronische betalingsbedrijf was geboren. Sinds eind 2012 vormen PayPal meer dan 117 miljoen accounts, maar er zijn zowel voor- als nadelen aan het gebruik van de service als koper of verkoper.
Voordelen voor kopers:
Omdat PayPal-accounts rechtstreeks verbinding maken met een bankrekening, kunnen kopers betalen voor online aankopen, zelfs als ze geen creditcard hebben. Het gebruik van PayPal kan de financiële zekerheid voor kopers vergroten, aangezien de verkoper geen bankrekening- of creditcardnummers ontvangt, alleen het PayPal-rekeningnummer. Kopers kunnen accounts ook gebruiken om artikelen in verschillende valuta's te kopen, zodat internationale aankopen gemakkelijker zijn. Het feit dat PayPal gratis is, spreekt ook veel kopers aan.
Voordelen voor verkopers:
Aangezien kopers goederen onmiddellijk kunnen betalen, ontvangen verkopers onmiddellijk betalingen zonder te hoeven wachten tot cheques door de post gaan of de bank vrijmaken. Individuele verkopers kunnen creditcardbetalingen accepteren zonder de kosten te hoeven betalen die creditcardverwerkers in rekening brengen, en verkopers kunnen de kosten van PayPal lager vinden dan bij andere verwerkers. PayPal biedt ook een verkopersbeschermingsbeleid dat verliezen kan dekken voor producten die verloren of beschadigd zijn tijdens verzending of door een terugvordering.
Nadelen: accounts bevriezen
PayPal kan het bedrag dat u kunt verzenden, ontvangen of opnemen van uw PayPal-rekening beperken als zij van mening zijn dat u de servicevoorwaarden schendt. Dit betekent dat u bijvoorbeeld geen medicijnen op recept of vuurwapens kunt verkopen via PayPal. Als u als verkoper een groot aantal terugboekingen en klachten van klanten ervaart, kunnen zij uw account beperken. Algemene "verdachte activiteit" kan ook een blokkering of limiet op uw PayPal-rekening veroorzaken.
Nadelen voor eBay-verkopers
Hoewel het overmaken van geld binnen PayPal snel gaat, heb je misschien niet direct toegang tot dat geld, vooral als je merchandise op eBay verkoopt met PayPal. PayPal kan betalingen 21 dagen vasthouden in het geval er een probleem is met uw transactie. Verkopers die niet veel activiteit hebben gehad, een geschiedenis van terugboekingen hebben of die bepaalde soorten materialen verkopen, zoals elektronica, cadeaubonnen en kaartjes voor evenementen, kunnen vatbaar zijn voor een dergelijke administratieve blokkering. Deze vertraging heeft de neiging om het snelheidsvoordeel van het gebruik van PayPal teniet te doen.
