Digitale kabel is het kabelformaat bij uitstek voor Amerikanen, vooral nadat de federale wet het analoge "over-the-air" uitzendformaat in 2009 geleidelijk afschafte. Omdat digitale televisiestations in een ander formaat uitzenden dan analoge, manifesteren signaalproblemen zich in verschillende manieren en vereisen andere benaderingen voor het oplossen van problemen dan degene die vereist is voor analoge televisie.
Problemen met digitale kabelsignalen herkennen
Signaalproblemen in verband met digitale kabelservice manifesteren zich op andere manieren dan signaalproblemen in verband met analoge kabel. Terwijl degradatie van analoge kabelsignalen over het algemeen statische elektriciteit of ploffen op het scherm veroorzaakt, resulteert een slecht digitaal kabelsignaal meestal in pixelvorming of "macroblokkering" - de term die het puzzelstukachtige effect beschrijft dat over het hele scherm uitbreekt. Het beeld kan ook helemaal bevriezen en u kunt intermitterende audio of helemaal geen audio horen.
Digitale kabelapparatuur resetten
Zoals opgemerkt, wordt digitale kabelservice meestal gebruikt in combinatie met digitale kabelapparatuur, met name een digitale kabelomzetter. De eerste en vaak meest effectieve stap voor het oplossen van problemen met het digitale kabelsignaal is om uw Comcast digitale kabelbox opnieuw op te starten door het netsnoer 30 seconden te verwijderen en weer aan te sluiten. Nadat de box opnieuw is opgestart, controleert u uw Comcast-kabelsignalen om te zien of de beeld is weer normaal.
Isoleer het probleem
Aangezien er tegenwoordig veel meer digitale tv's op de markt zijn dan analoge, lijken de beeld- en audioproblemen die u ondervindt het gevolg te zijn van een verslechtering van uw digitale Comcast-signaal, terwijl ze in feite het gevolg zijn van problemen met de tv in het algemeen. Om te bepalen of dit het geval is, controleert u de andere componentapparaten die op uw tv zijn aangesloten - dvd-spelers, spelsystemen, Blu-ray-spelers - en zoekt u naar dezelfde signaalproblemen. Als u dezelfde problemen opmerkt, is het probleem waarschijnlijker uw tv dan uw Comcast-kabelsignaal. Als de problemen echter beperkt lijken te zijn tot alleen Comcast-kanalen, is de tv waarschijnlijk niet de oorzaak van het probleem.
Controleer verbindingen
Een van de meest voorkomende oorzaken van een verslechterd kabelsignaal is een losse coaxkabelverbinding, hoe vanzelfsprekend het ook lijkt. Controleer de coaxkabel die uw wandkabeluitgang verbindt met de coaxiale ingang van uw tv of uw Comcast digitale kabelbox en zorg ervoor dat de fittingen aan beide uiteinden van de kabel handvast zijn, niet strakker en niet losser. Als het beeld niet verbetert na het aanspannen van de kabel, is het altijd handig om de kabel helemaal te verwijderen en de koperen naald die door het midden van de kabel loopt te controleren op verbuiging of beschadiging. Vervang de kabel als deze ernstig beschadigd is, maar als het signaal op dit punt niet verbetert, moet u contact opnemen met de technische ondersteuning van Comcast en het probleem aan hen melden.
