Het kan je dag verpesten als je ontdekt dat iemand zonder je medeweten toegang tot je e-mail heeft gekregen. U kunt echter uw account terugnemen en voorkomen dat hackers uw privacy verder binnendringen. Controleer uw e-mail op tekenen dat uw account inderdaad is gekaapt. Schakel indien nodig de hulp in van uw internetprovider. En vooral, verander je e-mailwachtwoord en maak het sterk.
Het bewijs verzamelen
Voordat u andere stappen onderneemt, kan het nooit kwaad om ervoor te zorgen dat uw account daadwerkelijk is gehackt. Open om te beginnen uw e-mailapp en bekijk uw berichten zorgvuldig. Let op de status gelezen/ongelezen en kijk of er berichten zijn gelezen die u zich niet meer herinnert. Onderzoek de inhoud van de map Verzonden en zoek naar berichten die u niet hebt verzonden. Vooral doorgestuurde berichten zijn handig, omdat ze mogelijk het e-mailadres van de boosdoener als bestemming hebben. De map Verwijderd kan u ook aanwijzingen geven die wijzen op hackactiviteiten.
Sommige van de verschillende e-mailservices, zoals Yahoo!, Google en Microsoft, hebben een functie waarmee u kunt controleren wie toegang heeft tot uw e-mail; dit wordt meestal de pagina 'Recente activiteit' genoemd. Wanneer u deze pagina bekijkt, ziet u informatie zoals de datum, het besturingssysteem van de gebruiker, het type mobiel apparaat en het IP-adres (Internet Protocol) - een nummer dat wordt gebruikt om apparaten op internet te identificeren. Als u informatie opmerkt die niet van u lijkt te zijn, kan dit een bewijs zijn van hacking van buitenaf.
Bekijk de gratis website "ben ik gepwned?" (zie bronnen). Het biedt een eenvoudige en grondige zoektocht door een database van bekende, gecompromitteerde websites. De zoekresultaten zullen u vertellen of uw e-mailadres en wachtwoord zijn gehackt. Als je hetzelfde wachtwoord hebt gebruikt voor je e-mail en andere websites, is het slim om het oude wachtwoord te vervangen door nieuwe die uniek zijn voor elke site.
Onderzoek uw computer op ongebruikelijke gadgets die mogelijk zijn aangesloten op een van de USB-poorten. Een apparaat dat een "keylogger" wordt genoemd, controleert al uw toetsenbordactiviteit, inclusief wachtwoorden, slaat het op in een verborgen bestand of verzendt het via internet naar de boosdoener. Hoewel keyloggers niet gebruikelijk zijn, is het de moeite waard om even de computer te controleren. Keyloggers kunnen ook de vorm aannemen van malwareprogramma's op uw pc, dus een goede anti-malwarescan is ook aan te raden.
Een actie van binnenuit
U heeft de recente activiteit van uw e-mailprogramma bekeken en ziet geen ongebruikelijke informatie. U hebt echter mysterieuze berichten in uw map Verzonden opgemerkt of andere verdachte activiteiten ontdekt. Dit geeft waarschijnlijk aan dat het hacken op uw eigen computer is gedaan door iemand in uw huishouden of op uw werk. Informatie over recente activiteit is alleen nuttig als de hacker een andere computer gebruikt. De enige uitzondering is als u zeker weet dat u uw computer niet hebt gebruikt op de tijd en datum die worden weergegeven in het venster Recente activiteit. Als iemand uw computer achter uw rug heeft gebruikt, is niet alleen uw e-mailwachtwoord gehackt; het hoofdwachtwoord van uw computer is waarschijnlijk ook geschonden. Om de persoon te betrappen die toegang heeft tot uw account, kunt u bewakingssoftware kopen voor de camera van uw laptop of een verborgen camera voor uw thuiskantoor krijgen om over uw computer te waken. Neem voor een probleem op het werk contact op met de IT-helpdesk of systeembeheerder van uw bedrijf.
Hacken van buitenaf
Het is moeilijker om hackers van buitenaf op te sporen, omdat ze overal ter wereld kunnen wonen. E-mail- en IP-adressen bieden sterke aanwijzingen voor hun identiteit; ze kunnen echter ook worden gestolen. De betere ISP's hebben netwerktechnici en fraude- en misbruikonderzoekers in dienst die zijn uitgerust om externe hackers te vinden; Neem contact op met uw ISP als u denkt dat uw e-mail is gehackt. Overweeg in gevallen van diefstal, fraude of intimidatie serieus contact op te nemen met de plaatselijke politie.
Een ons preventie
Wijzig uw e-mailwachtwoord zo snel mogelijk als uw account is gehackt. Zelfs als dat niet het geval is, is het een goede gewoonte om het wachtwoord zo sterk mogelijk te maken. Gebruik bijvoorbeeld geen algemene wachtwoorden zoals 'wachtwoord', 'liefde' of '12345'. Vermijd verjaardagen, familienamen of koosnaampjes. Bedenk een woord of zin die je gemakkelijk kunt onthouden. Gebruik hoofdletters en kleine letters. Voeg symbolen en cijfers toe om het wachtwoord moeilijker te raden te maken. Langere wachtwoorden zijn meestal beter, dus gebruik minimaal 6 tekens.
