Als uw Comcast-kabelbox of internetservice niet goed werkt, is een van de gemakkelijkste oplossingen voor de problemen een signaalreset. Wanneer u een reset-signaalprocedure aanvraagt, gebruikt een Comcast-vertegenwoordiger zijn computerprogramma om uw systeem uit te schakelen en vervolgens opnieuw op te starten. U kunt een signaal niet zelf resetten, maar het duurt meestal maar een paar minuten om een Comcast-vertegenwoordiger deze bewerking uit te laten voeren. Houd uw Comcast-klantaccountnummer bij de hand om aan de vertegenwoordiger te geven.
Stap 1
Schakel uw kabelbox handmatig uit, wacht een paar minuten en zet hem weer aan. Deze eenvoudige procedure verhelpt vaak het probleem. Zo niet, ga dan naar de volgende stap.
Stap 2
Pak uw telefoon of mobiele telefoon en kies 1-800-266-2278 (1-800-Comcast).
Leg aan de Comcast-vertegenwoordiger uit dat u problemen ondervindt met uw service en een signaalreset wilt ontvangen. De vertegenwoordiger kan u vragen uw Comcast-klantaccountnummer op te geven. In de meeste gevallen zal de procedure onmiddellijk worden uitgevoerd.
