Als u de toegangscode, het patroon of de pincode die u heeft gemaakt om uw Android-apparaat te vergrendelen, niet meer weet, kunt u het beveiligingsmechanisme omzeilen en weer toegang krijgen tot uw smartphone of tablet door uw Gmail-inloggegevens in te voeren. Als u echter ook de gebruikersnaam of het wachtwoord van uw Gmail-account bent vergeten, zijn uw enige andere alternatieven het resetten van uw Motorola-apparaat of proberen uw inloggegevens rechtstreeks van Google op te halen. Als je Gmail een alternatief e-mailadres hebt gegeven toen je je aanmeldde of toegang hebt tot het oorspronkelijke apparaat waarop je je account hebt ingesteld, kun je mogelijk de benodigde informatie verkrijgen.
Als u uw gebruikersnaam bent vergeten
Stap 1
Navigeer naar Gmail met de webbrowser van uw computer en klik vervolgens op "Geen toegang tot uw account?" koppeling.
Stap 2
Selecteer 'Ik weet mijn gebruikersnaam niet' en klik vervolgens op 'Doorgaan'.
Stap 3
Voer uw voor- en achternaam en alternatief e-mailadres in de beschikbare velden in en klik vervolgens op 'Verzenden'.
Stap 4
Controleer uw andere mailbox op een e-mail van Google en volg de informatie in het bericht om uw inloggegevens te verkrijgen.
Stap 5
Druk op "Patroon vergeten?", "Wachtwoord vergeten?" of een vergelijkbare optie op uw Motorola-apparaat.
Voer uw e-mailadres en wachtwoord in de beschikbare velden in en tik vervolgens op "Aanmelden" om weer toegang te krijgen tot uw account.
Als u uw wachtwoord bent vergeten
Stap 1
Blader naar Gmail op het apparaat dat je hebt gebruikt om je account in te stellen. Klik op "Geen toegang tot uw account?" en selecteer vervolgens 'Ik weet mijn wachtwoord niet'.
Stap 2
Voer uw e-mailadres in het daarvoor bestemde veld in en klik vervolgens op "Doorgaan".
Stap 3
Klik op de knop "Wachtwoord opnieuw instellen" en typ vervolgens uw nieuwe wachtwoord in de beschikbare velden.
Stap 4
Klik nogmaals op "Wachtwoord opnieuw instellen" om de toegang tot uw Gmail-account te bevestigen en te herstellen.
Stap 5
Druk op "Patroon vergeten?", "Wachtwoord vergeten?" of een vergelijkbare optie op uw Motorola-apparaat.
Voer uw e-mailadres en wachtwoord in de beschikbare velden in en tik vervolgens op "Aanmelden" om weer toegang te krijgen tot uw account.
