De digitale videorecorder (DVR) van Charter Communications voegt de mogelijkheid toe om tv-programma's op te nemen, op te slaan en af te spelen met de andere functies en opties die beschikbaar zijn met de set-top-ontvangers die bij een abonnement op digitale kabel-tv worden geleverd. Aangezien een DVR een geavanceerd apparaat is, kan het voorkomen dat het niet werkt zoals u wilt, of dat u een probleem tegenkomt bij het proberen toegang te krijgen tot een bepaalde functie. Wanneer dit gebeurt, zijn er stappen die u kunt nemen om het probleem te verhelpen voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning.
Stap 1
Controleer de kabelverbindingen tussen de kabeluitgang en de DVR en tussen de DVR en TV om er zeker van te zijn dat de kabels goed zijn aangesloten als beide apparaten zijn ingeschakeld maar er geen beeld of geluid is, of als u het foutbericht 'Ontbrekende functionaliteit' ziet . Controleer het netsnoer als de DVR niet handmatig wordt ingeschakeld en vervang de batterijen in de afstandsbediening als de DVR niet reageert op de afstandsbediening. Druk op "Input" op de afstandsbediening van de tv (of op de knop van een specifieke ingang) om de ingang te selecteren waarop de DVR is aangesloten als de video en audio niet worden weergegeven.
Stap 2
Druk op "CBL" en vervolgens op de knop "Exit" op de Charter-afstandsbediening om de DVR te resetten als u sommige of alle kanalen niet kunt bekijken of als er andere operationele problemen optreden. Druk op "Opname" om te beginnen met het opnemen van een programma om te zien of het probleem met de uitzending te maken heeft. Als er nog steeds geen video is, zet u de DVR uit, haalt u het netsnoer 15 seconden uit het stopcontact en steekt u de stekker er weer in. Schakel de DVR weer in wanneer de klokweergave wordt hervat.
Stap 3
Druk op "Mijn DVR" om uw lijst met opgeslagen opnamen te bekijken om te zien of het geheugen vol is als u een programma niet kunt opnemen. Verwijder indien nodig opnames om plaats te maken voor nieuwe. Houd er rekening mee dat een eerder ingesteld programma mogelijk niet opneemt in het geval van een DVR-conflict (wanneer twee andere programma's zijn ingesteld om tegelijkertijd op te nemen). Vergeet niet om de "Opslaan"-instellingen van een opgenomen programma in te stellen om te voorkomen dat dat programma automatisch wordt verwijderd om ruimte te maken voor nieuwe opnames.
Stap 4
Controleer de instellingen voor ouderlijk toezicht en V-chip als je een blauw of zwart scherm ziet bij het afstemmen op een bepaald kanaal; de instellingen zorgen er mogelijk voor dat dat kanaal niet wordt bekeken. Schakel indien nodig de instellingen uit of wijzig deze. Als het scherm op alle kanalen blauw of zwart is (alleen niet-HDTV's) en de kabels goed vastzitten en de tv op de juiste ingang is ingesteld, houdt u de knoppen "Live TV" en "OK" aan de voorkant van de de DVR en druk op de kanaaltoets omhoog of omlaag om het videoformaat te wijzigen totdat het beeld terugkeert.
Formatteer de harde schijf van de DVR (alleen modellen van Scientific Atlanta of Cisco) opnieuw als het foutbericht "Onherstelbaar schrijven" wordt weergegeven. Om dit te doen, drukt u op "Kabel" op de afstandsbediening en schakelt u de DVR uit. Houd "Pauze" op de afstandsbediening ingedrukt totdat de indicator "Mail Light" knippert. Druk eenmaal op "Page Down" en druk vervolgens driemaal op "Lijst" of "Mijn DVR". Het display toont HDD1, HDD2, HDD3 en vervolgens HDDF. Wacht twee minuten (of minder) totdat de DVR opnieuw is opgestart voordat u de DVR weer inschakelt.
