Hoewel veel consumenten tegenwoordig zijn overgestapt op mobiele telefoonabonnementen, zijn er nog steeds mensen die vast blijven zitten aan hun vaste telefoon. Met het tijdperk van digitale technologie kan probleemoplossing zelfs voor de meest technisch onderlegde gebruikers moeilijk zijn. Een probleem waar veel telefoongebruikers mee te maken hebben, is de geluidskwaliteit. Op een mobiele telefoon betekent dit normaal gesproken slechte ontvangst. Op een vaste lijn kan het probleem echter veel problematischer zijn.
Problemen aan uw kant
De eerste plaats om te beginnen bij het diagnosticeren van problemen met de geluidskwaliteit van vaste telefoons, is door de telefoon te onderzoeken die u gebruikt. Nu het einde van het bedrade tijdperk nadert, worden veel overgebleven vaste telefoons ouder en als zodanig onderhevig aan normale slijtage. Onderzoek de headset die u gebruikt, op zoek naar scheuren of opgehoopt stof in de ontvanger. Controleer vervolgens de snoeren die uw telefoon met de muur verbinden. Gerafeld snoeren kunnen problemen met de audiokwaliteit en verbroken oproepen veroorzaken, evenals het onvermogen om oproepen of berichten te ontvangen. Vink ten slotte het vakje NID (Network Interface Device) aan de buitenkant van uw gebouw aan. Zoek naar een telefoonaansluiting wanneer u de hoes opent. Sluit een bedrade telefoon aan en probeer te bellen. Als alles normaal is, is er een probleem met de bedrading in uw huis. Als het niet werkt, is het probleem extern.
Problemen aan de andere kant
Als je aan jouw kant geen problemen hebt gevonden, is de volgende logische plek om te zoeken aan de andere kant. Het is duidelijk dat de persoon met wie je praat normaal gesproken haar eigen stem niet kan horen aan de telefoon, en zelfs als je haar goed hoort, hoort ze jou misschien niet goed. Als ze een onleesbare stem meldt, vraag haar dan om haar ontvangst te controleren als ze een mobiele telefoon heeft. Het kan een kapotte ontvanger zijn of een kabelprobleem aan haar kant als ze een vaste lijn gebruikt.
Problemen met de telefoonmaatschappij
Als geen van de bovenstaande problemen bestaat, ligt het probleem waarschijnlijk bij het telefoonbedrijf. Controleer op problemen met het telefoonbedrijf door met hun toestemming de telefoondienst van uw buren te controleren of uw telefoonbedrijf te bellen om te vragen of de lijnen in uw regio niet beschikbaar zijn of dat er momenteel onderhoud plaatsvindt. Dit zijn beide waarschijnlijke problemen als uw gebied een storm doormaakt of onlangs heeft gehad. Als de problemen worden veroorzaakt door een storm, moeten de lijnen binnen enkele dagen worden gerepareerd.
Andere mogelijke problemen
Draadloze telefoons zijn berucht voor het creëren van vervormd geluid wanneer de batterij bijna leeg begint te raken. Als dit het geval is, plaatst u de telefoon terug in de houder en laat u hem opladen voordat u hem weer gebruikt. Dit kan ook het geval zijn met de telefoon van de andere persoon als uw telefoon in orde is. Ook een trage internetservice aan beide kanten kan problemen met de audiokwaliteit veroorzaken als een van jullie een VoIP-service zoals Skype of Magic Jack gebruikt.
