Veel boeken, vakbladen en websites prijzen de rol die internet speelt in het moderne bedrijfsleven. Helaas kan internet ook een wolf in schaapskleren zijn, waardoor een solide IT-beleid voor acceptabel gebruik noodzakelijk is, ongeacht de bedrijfsgrootte. Met een beetje voorlichting en toewijding van de eindgebruiker kunt u de impact van deze negatieve factoren op uw bedrijf echter minimaliseren.
afleiding
Zelfs de meest gewetensvolle werknemer wordt dagelijks verleid door de talloze afleidingen die op internet beschikbaar zijn. U kunt net zo gemakkelijk een online gamingwebsite openen als de intranetpagina van uw bedrijf. Persoonlijke e-mailaccounts zijn een ander potentieel tijdverlies, waarbij sommige providers zelfs desktop-pop-ups aanbieden om gebruikers te waarschuwen voor nieuwe e-mail. Sociale-mediasites zoals Facebook en hobbywebsites zorgen voor extra afleiding van werkgerelateerde activiteiten, net als sites voor internetradio en videostreaming. Werknemers die video's op internet bekijken, kunnen ook de productiviteit van andere werknemers verminderen, omdat de bandbreedte die wordt verbruikt door het streamen van media de netwerkprestaties negatief kan beïnvloeden.
Malware
Of het nu opzettelijk wordt gehost op kwaadaardige sites of wordt geüpload naar legitieme webpagina's tijdens een kaping, malware is alomtegenwoordig op internet. Werknemers kunnen hun computers - en mogelijk hun hele kantoornetwerk - infecteren door schadelijke software te downloaden en te installeren die zich vermomd als legitieme toepassingen, zoals antivirusprogramma's, games en productiviteitstools. Geen enkele beveiligingstoepassing of apparaat is 100 procent kogelvrij, dus er is weinig dat u kunt doen om best-practices te leren om te voorkomen dat op internet gebaseerde malware computers in uw kantoornetwerk infecteert.
Bedrijf verkeerde voorstelling van zaken
Bij het verzenden van e-mail naar externe klanten of het posten op forums of sociale netwerksites, realiseren veel werknemers zich niet dat ze de goedkeuring van hun bedrijf op hun elektronische communicatie plaatsen. Ondoordachte persoonlijke e-mails die vanuit zakelijke accounts worden verzonden, kunnen iemand snel in de problemen brengen en een Facebook-bericht kan ten onrechte worden geïnterpreteerd als een officiële bedrijfshouding. Bovendien communiceert niet iedereen schriftelijk zoals ze dat persoonlijk zouden doen, en het is heel gemakkelijk voor iemand om de bedoeling van een e-mail verkeerd te begrijpen.
Risico verminderen
Het hebben van een alomvattend beleid voor elektronische communicatie is de eerste stap om de potentiële risico's van internetgebruik in te dammen. Het beleid moet acceptabele versus onaanvaardbare gebruik definiëren en moet gemakkelijk te begrijpen zijn door elke computergebruiker, ongeacht de technische geschiktheid. U moet ook moeite doen om mensen voor te lichten over de mogelijke gevolgen van ongepast internetgebruik, aangezien de meeste mensen eerder een beleid zullen volgen als ze het 'waarom' erachter begrijpen. Bovendien kunt u de in uw kantoorrouter ingebouwde firewall gebruiken om ongepaste of gevaarlijke websites te blokkeren, of een stand-alone beveiligingsapparaat kopen dat hetzelfde doet.
