De technologie is zo ver gevorderd dat directe communicatie overal ter wereld een alledaags feit is. Het lijdt geen twijfel dat de technologie is verbeterd, maar het heeft ook op veel manieren een positieve invloed gehad op de communicatie als geheel. Het heeft de betrouwbaarheid van het verzenden van berichten naar anderen vergroot, het gemakkelijker gemaakt om nieuwe mensen te ontmoeten en in contact te blijven met vrienden en heeft ook levens gered.
Snelheid
Voorbij zijn de dagen van postduiven en The Pony Express. Moderne communicatie wordt afgehandeld door draadloze signalen, onderzeese kabels, satellieten en andere geavanceerde technologie, waardoor de bijna onmiddellijke levering van berichten en gegevens naar elke locatie op de planeet wordt gegarandeerd. De toegankelijkheid van technologie betekent ook dat je niet op een speciale locatie zoals een postkantoor of postkamer hoeft te zijn om een bericht te verzenden; alles wat je nodig hebt is een mobiele telefoon overal waar er een signaal is.
Betrouwbaarheid
Het elektronisch verzenden van berichten is vaak betrouwbaarder dan het gebruik van brieven of blikjes die met een touwtje zijn verbonden. Elektronisch verzonden berichten bereiken onmiddellijk hun bestemming en worden alleen gehinderd door storingen of fouten, wat niet vaak voorkomt. Dit betekent dat zolang de datalijnen veilig zijn, het verzenden van iets via een telefoon of internet niet wordt beïnvloed door weersomstandigheden of menselijke fouten.
Interactie
Online communicatie heeft de deur geopend naar nieuwe manieren om met vreemden te communiceren en deel te nemen aan gemeenschappen. Chatrooms, discussieforums en datingsites laten mensen elkaar ontmoeten en meer mensen leren kennen zonder dat ze er persoonlijk bij hoeven te zijn. Dit geeft veel meer flexibiliteit als het gaat om planning en omgaan met sociale angst; langeafstandsrelaties worden nu bijvoorbeeld gezien als redelijke opties, om te ontsnappen aan het stigma of de stress die er voorheen mee gepaard ging. Online relaties, zowel platonisch als intiem, zijn een sociale norm geworden.
Publiek
Veel online communicatie vindt plaats in het openbaar, waardoor iedereen met internettoegang een publiek kan verwerven. Met sociale netwerken zoals Twitter, Facebook en Google Plus kunnen gebruikers iedereen volgen die ze interessant vinden, en sommige mensen hebben een publiek van miljoenen mensen. Het gemak van delen zorgt er ook voor dat nieuws en informatie met ongelooflijke snelheid reizen, aangezien gebruikers links met elkaar delen, wat betekent dat het laatste nieuws letterlijk honderden miljoenen mensen kan bereiken terwijl het gebeurt. De snelheid van het nieuws heeft levens kunnen redden en hulp kunnen bevorderen. In het geval van sommige natuurrampen werden mensen gewaarschuwd om uit de weg te gaan voordat het hen zou treffen. Na de aardbeving in Haïti in 2010 en de tsunami in 2011 die Japan trof, promootten beroemdheden via Twitter donaties aan het Rode Kruis, waardoor het broodnodige geld binnenkwam.
