Fujitsu-scanners gebruiken een programma voor de interface tussen de scanner en Windows-computers, Scanner Utility for Microsoft Windows (SUMW) genaamd. Dit programma is ontwikkeld door Fujitsu en wordt alleen gebruikt op Fujitsu-scanners. Het is een TWAIN-hulpprogramma, wat betekent dat het voorziet in interconnectiviteit tussen een computer en een scanner. Het is niet mogelijk om een nieuwe versie van SUMW bovenop een oudere versie te installeren - de eerste versie moet volledig worden verwijderd voordat nieuwe software wordt geïnstalleerd. Soms werkt de automatische verwijdering niet correct en wordt de nieuwe software niet geïnstalleerd. Als dat gebeurt, moet u de SUMW handmatig verwijderen.
Stap 1
Klik op "Start" en vervolgens op "Configuratiescherm" en klik vervolgens op "Een programma verwijderen". Scroll naar beneden totdat u "Scannerhulpprogramma voor Microsoft Windows" in de lijst ziet en klik erop. Druk op de knop "Verwijderen" bovenaan de lijst. Volg de instructies op het scherm om het verwijderingsproces te voltooien.
Stap 2
Start je computer opnieuw op. Als de SUMW nog steeds niet volledig is verwijderd, moet u de registerinstellingen op uw computer aanpassen om de laatste overblijfselen van het programma te verwijderen. Klik op 'Start', typ 'Uitvoeren' in de zoekbalk en druk op 'Enter'. Typ "regedit" en druk vervolgens op "Enter".
Klik op "Bewerken" en vervolgens op "Zoeken" en typ "scanner util" in het zoekveld en druk vervolgens op "Enter". Wacht tot het register naar uw term zoekt. Kijk naar wat het vindt om er zeker van te zijn dat het betrekking heeft op een Fujitsu Scanner Utility voor Microsoft Windows. Als dit het geval is, drukt u op "Verwijderen" op uw toetsenbord en bevestigt u dat u de registervermelding wilt verwijderen. Druk op "F3" om het volgende item te zoeken. Verwijder alle registervermeldingen die betrekking hebben op de SUMW. Start je computer opnieuw op.
