Strikt genomen kun je e-mails van bepaalde mensen in Gmail niet blokkeren, maar je kunt ongewenste hinderlijke e-mail wel als spam melden en je kunt een filter instellen zodat ongewenste e-mail van een persoon of een domein direct in je prullenbak wordt geplaatst. Als u denkt dat een e-mail ten onrechte in uw spam- of prullenbak is terechtgekomen, kunt u deze nog steeds bekijken en, als u wilt, van gedachten veranderen en naar uw inbox verplaatsen.
E-mails filteren
Stap 1
Log in op uw Gmail-account.
Stap 2
Klik op de pijl "Zoekopties weergeven" die aan de rechterkant van het zoekvak verschijnt.
Stap 3
Typ uw zoektermen in het vervolgkeuzeformulier. U kunt bijvoorbeeld de naam van een afzender of een onderwerp invoeren. U kunt ook een domein invoeren zoals 'astd.com'.
Stap 4
Klik op de link "Filter maken met deze zoekopdracht".
Stap 5
Schakel het selectievakje in naast de optie die beschrijft hoe u wilt dat het filter e-mails verwerkt die voldoen aan de criteria die u hebt ingevoerd. Als je wilt dat de e-mails naar je prullenbak gaan, selecteer je 'Verwijderen'.
Klik op de knop "Filter maken".
Gefilterde berichten bekijken
Stap 1
Controleer de mappenlijst in het linkerdeelvenster van het Gmail-venster. Klik op "Meer" als u uw spam- en prullenbakmappen niet ziet. Als ze nog steeds niet zichtbaar zijn, klikt u op het tabblad 'Labels' in het menu Instellingen. Klik op "Toon" naast Spam en Prullenbak in de lijst met systeemlabels.
Stap 2
Klik op de map "Spam" om berichten te zien die daar door Gmail zijn geplaatst. Wees voorzichtig: het openen van een spam-e-mail kan uw adres bevestigen aan de afzender en meer spam genereren.
Stap 3
Vink het vakje aan naast een bericht van iemand die u vertrouwt als u denkt dat het bericht per ongeluk in uw map Spam staat, en klik op de knop "Geen spam". Hiermee worden de berichten naar je inbox verplaatst. Verdere berichten van deze afzender zouden dan ook in uw inbox moeten verschijnen.
Stap 4
Klik op de map "Prullenbak" om berichten te zien die daar door Gmail zijn geplaatst.
Stap 5
Klik op het selectievakje naast elk bericht dat u wilt bekijken.
Stap 6
Klik op "Verplaats naar" in de menubalk boven de lijst met berichten en selecteer een bestemming in de vervolgkeuzelijst. U kunt uw inbox selecteren, een andere map die u heeft gemaakt, of u kunt op "Nieuwe maken" klikken om een nieuwe map te starten.
Klik op het tabblad "Filters" in het menu Instellingen en controleer uw filters. Als Gmail per ongeluk e-mails in uw prullenbak plaatst, moet u uw filters bijwerken om de fout te corrigeren.
