Omdat Yahoo Mail je onbeperkte opslagruimte geeft en geen oude berichten verwijdert, tenzij je dat doet, kun je oude e-mails altijd vinden door in je inbox of verzonden map te zoeken. Als je per ongeluk e-mails hebt verwijderd of denkt dat je er om een onbekende reden een aantal bent kwijtgeraakt, heeft Yahoo een herstelproces voor je om ze terug te krijgen door je mailbox naar een eerder tijdstip te herstellen. Er zijn echter kanttekeningen. U verliest alle bestaande e-mail omdat u in wezen teruggaat in de tijd. U kunt alleen een bericht ophalen dat de afgelopen 48 uur verloren is gegaan. U kunt geen tijdsbestek opgeven, zoals bijvoorbeeld een bepaalde week.
Stap 1
Log in op uw Yahoo Mail-account en klik op het tandwielpictogram.
Stap 2
Selecteer "Help" in de menu-opties.
Stap 3
Voer "Verloren of verwijderde e-mails herstellen" in het veld Zoekhulp in.
Stap 4
Klik op "Verloren of verwijderde e-mails of IM's herstellen" in de lijst met resultaten.
Stap 5
Klik op de link "Help herstellen" aan het einde van het artikel op de pagina "Verloren of verwijderde e-mails of IM's herstellen" (of gebruik gewoon de link in bronnen).
Stap 6
Klik op het vervolgkeuzemenu "Beschrijf het probleem" in het gedeelte "Yahoo! Mail/Messenger Restore Help Form” pagina en selecteer een reden.
Stap 7
Klik op het vervolgkeuzemenu 'Uren' onder 'Wanneer heb je de ontbrekende berichten voor het laatst gezien?' en maak een keuze.
Voer uw naam in het veld Naam in onder "Wat is uw naam en Yahoo-ID voor het account dat u wilt herstellen?" en klik op 'Verzenden'. Yahoo haalt berichten op uit de eerder aangevraagde periode en toont ze in uw inbox.
