Het probleem dat koptelefoons niet werken in Windows 10 wordt meestal ervaren na een Windows-update. Hieronder vindt u enkele methoden om het probleem op te lossen dat een hoofdtelefoon niet werkt in Windows 10.
Hoofdtelefoon werkt niet in Windows 10
Als de koptelefoon niet werkt op uw computer, kijk dan in de rechteronderhoek van uw scherm en kijk of het luidsprekervormige geluidspictogram zichtbaar is in de taakbalk (in de buurt van het systeemvak).
Als het luidsprekervormige geluidspictogram ontbreekt op de taakbalk, kunt u de stappen in deze handleiding volgen: Pictogram Ontbrekend volume herstellen in de taakbalk van Windows 10.
Als het geluidspictogram zichtbaar is en u nog steeds geen geluid uit de hoofdtelefoonaansluiting hoort, kunt u de onderstaande methoden uitproberen om het probleem te verhelpen dat de hoofdtelefoon niet werkt in Windows 10.
1. Update audio- / geluidsdrivers
Volg de onderstaande stappen om de audio- of geluidsdrivers op uw Windows 10-computer bij te werken.
1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en klik op de optie Apparaatbeheer in het WinX-menu.
2. Vouw op het scherm Apparaatbeheer het item voor Besturing voor geluid, video en spelletjes uit.
3. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op High Definition Audio Device en klik op de optie Stuurprogramma bijwerken.
4. Klik in het volgende scherm op Automatisch zoeken naar stuurprogrammasoftware.
5. Wacht tot Windows 10 zoekt naar Bijgewerkt stuurprogramma en installeer het op uw computer (voor het geval er een bijgewerkt stuurprogramma beschikbaar is).
2. Gebruik de probleemoplosser voor geluid
Volg de onderstaande stappen om de ingebouwde probleemoplosser voor audio in Windows 10 te gebruiken om het probleem te vinden en op te lossen Hoofdtelefoon werkt niet op uw computer.
1. Klik op de Start-knop en klik op het pictogram Instellingen.
2. Klik in het scherm Instellingen op Pictogram Update & beveiliging.
3. Klik in het volgende scherm op Problemen oplossen in het linkerdeelvenster. Klik in het rechterdeelvenster op Audio afspelen en klik vervolgens op de optie Probleemoplosser uitvoeren.
4. Volg vervolgens de instructies op het scherm terwijl de probleemoplosser voor audio probeert problemen met uw computer te diagnosticeren en op te lossen. In dit geval hebben we op de optie Play Test Sounds geklikt.
5. Klik in het volgende scherm op de optie die in uw geval waar lijkt te zijn. In ons geval kwam er geen geluid uit de koptelefoon en klikten we op Probeer het opnieuw met Microsoft HD Audio Driver.
6. Ten slotte vond Windows een probleem met Audio Driver en het probleem opgelost.
Opmerking: U kunt ook toegang krijgen tot de probleemoplosser voor geluid door met de rechtermuisknop te klikken op het pictogram Geluid in de taakbalk van uw computer en vervolgens op de optie Problemen met geluidsproblemen te klikken in het menu dat verschijnt.
3. Start Windows Audio Service opnieuw
1. Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en klik op de optie Uitvoeren in het WinX-menu.
2. Typ services.msc in het vak Opdracht uitvoeren en klik op de knop OK
3. Klik in het scherm Services met de rechtermuisknop op Windows Audio en klik op de optie Start, voor het geval u merkt dat Windows Audio Service niet actief is.
4. Wacht tot het proces is voltooid
5. Start uw computer opnieuw op en kijk of de hoofdtelefoon nu op uw computer werkt.
