Juno biedt zowel inbel- als DSL-internetdiensten in meer dan 8000 steden in Noord-Amerika. Als u een gratis inbelaccount heeft, kunt u uw account opzeggen vanaf uw computer zonder contact op te nemen met de klantenservice. Voor onbeperkte inbel-, versnelde inbel- en DSL-abonnementen moet u telefonisch opzeggen. Juno staat u niet toe om betaalde services online te annuleren om onbedoelde annuleringen te voorkomen. Als je wilt upgraden of downgraden naar een andere Juno-service, moet je nog steeds je bestaande abonnement annuleren.
Gratis account annuleren
Stap 1
Ga via uw Juno-service naar het startscherm van Juno op uw computer.
Stap 2
Klik op "Account verwijderen" in het welkomstscherm.
Stap 3
Klik op de naam of het e-mailadres van het account dat u wilt verwijderen.
Stap 4
Voer het wachtwoord van het account in het vak "Wachtwoord" in.
Kies "Juno's centrale computers en deze computer" en klik op "OK".
Betaalde services annuleren
Stap 1
Verzamel uw Juno-ID en de creditcard waarmee u voor de Juno-service betaalt. Zonder beide kun je niet opzeggen.
Stap 2
Bel Juno's factureringsondersteuningsafdeling op 1-888-811-5866.
Stap 3
Vertel de vertegenwoordiger dat u wilt annuleren en verstrek de nodige informatie. U hoeft alleen de laatste vier cijfers van uw creditcard te verifiëren. U wordt niet gevraagd om uw creditcardnummer telefonisch door te geven.
Wacht tot de vertegenwoordiger uw account heeft geannuleerd en bevestig de annulering.
