In het geval van een softwarefout op de iPhone, gaat het apparaat naar een fallback-modus genaamd "Recovery Mode", aangeduid met een afbeelding van een USB-connector en iTunes-pictogram op het scherm. Dit kan gebeuren in het geval van een storing wanneer u probeert de firmware van het apparaat te upgraden. De iPhone is onbruikbaar in de herstelmodus. U kunt de herstelmodus afsluiten door de iPhone terug te zetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen of, in sommige gevallen, door het apparaat uit en weer in te schakelen.
Stap 1
Druk op de "Home"-knop aan de voorkant en de "Sleep/Wake"-knop aan de bovenkant van de iPhone. Houd beide knoppen minimaal 15 seconden ingedrukt, of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
Stap 2
Druk nogmaals op de "Sleep/Wake"-knop om de iPhone weer aan te zetten. Als de iPhone niet in de herstelmodus staat, is het probleem opgelost. Als de iPhone zich in de herstelmodus bevindt, gaat u verder met stap 3.
Stap 3
Start iTunes en sluit de iPhone aan op uw computer. iTunes geeft een melding weer dat het "een iPhone heeft gedetecteerd in de herstelmodus". Klik OK."
Stap 4
Klik op het iPhone-pictogram aan de linkerkant van het iTunes-venster en selecteer het tabblad "Samenvatting" aan de rechterkant van het venster als dit nog niet bovenaan staat.
Stap 5
Klik op de knop "Herstellen". Als iTunes een bericht weergeeft waarin u wordt gevraagd of u een back-up wilt maken van de inhoud van het apparaat, klikt u op de knop "Back-up" om uw gegevens op te slaan. Houd er rekening mee dat deze prompt mogelijk niet verschijnt wanneer de iPhone zich in de herstelmodus bevindt.
Stap 6
Klik op de knop "Herstellen" om te bevestigen dat u de herstelmodus wilt afsluiten door de iPhone terug te zetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Het herstel kan enkele minuten duren.
Klik op "OK" om uw iPhone in te stellen en uw gegevens terug naar het apparaat over te zetten nadat het herstel is voltooid.
