Voice Over Internet Protocol (VoIP)-technologie maakt telefoondiensten beschikbaar via internet door spraak om te zetten in digitale signalen. Om over te stappen van de traditionele vaste telefoondienst, moet u een VoIP-telefoon of telefoonadapter installeren. Gebruikers die overstappen op VoIP-telefoonservices kunnen ofwel een nieuw telefoonnummer aanvragen, of ervoor kiezen om een bestaand telefoonnummer over te dragen (over te dragen) naar de nieuwe VoIP-provider.
Verbinding maken met VoIP-service
Om verbinding te maken met een VoIP-service zijn een internetverbinding en een adapter, verkrijgbaar bij de VoIP-provider, of een speciale VoIP-telefoonhandset vereist. Adapters verbinden een bestaande telefoon via een vaste lijn met een internetmodem. De telefoonaansluiting is verbonden met de adapter en de adapter is op zijn beurt verbonden met een poort op de modem, en de VoIP-service is onmiddellijk actief. Gebruikers kunnen de adapter omzeilen door een VoIP-handset aan te schaffen die al IP-componenten (Internet Protocol) bevat die nodig zijn om de VoIP-service uit te voeren. Deze handsets kunnen rechtstreeks worden aangesloten op een vrije poort van de router die op de modem is aangesloten. VoIP-adapters of handsets mogen nooit rechtstreeks op telefoonaansluitingen worden aangesloten.
VoIP en telefoonnummers
Bij het starten van de VoIP-service kunnen gebruikers een nieuw "virtueel" telefoonnummer aanvragen bij de provider, of ervoor kiezen om een bestaand telefoonnummer te behouden, dat wordt overgezet van de huidige provider naar de nieuwe VoIP-service. Volgens de huidige FCC-regels met betrekking tot lokale nummerportabiliteit kunnen bestaande serviceproviders niet weigeren het telefoonnummer van een gebruiker over te dragen naar een nieuwe provider, of het nu gaat om traditionele vaste lijndiensten of VoIP.
Een bestaand nummer overdragen
Om een bestaand telefoonnummer over te zetten naar een nieuwe VoIP-provider, moeten gebruikers contact opnemen met de nieuwe provider met het verzoek om het nummer van de huidige dienst over te nemen. Gebruikers wordt gevraagd om identificerende informatie te verstrekken, waaronder het telefoonnummer, het rekeningnummer van de klant, de naam en het adres, die moeten overeenkomen met zowel de huidige als de nieuwe accounts. Een eenvoudig overdrachtsverzoek moet binnen één werkdag worden uitgevoerd, maar totdat het overdrachtsverzoek is voltooid, kunnen gebruikers een overlap in service ervaren, waarbij zowel VoIP- als analoge telefoons tegelijkertijd werken. Zodra het overdrachtsverzoek is voltooid, kan de service worden beëindigd bij de vorige vervoerder.
Overwegingen bij het overzetten van nummers
Over het algemeen kunnen bestaande telefoonnummers alleen binnen hetzelfde geografische gebied van een vaste lijn naar VoIP worden overgezet. Een nummer kan alleen worden overgedragen als het huidige provideraccount nog actief is; als een gebruiker de huidige service beëindigt voordat de VoIP-service wordt gestart, is het bestaande telefoonnummer niet langer beschikbaar voor portering. Een nummer kan nog steeds worden overgedragen, zelfs als er kosten openstaan op de vorige rekening.
