Een (of meer) van je Twitter-volgers sturen je een direct bericht om je te laten weten dat je spam hebt verzonden, maar dat je al dagen niet hebt getweet. U bekijkt uw profiel en ontdekt dat uw account zonder uw medeweten tweets en directe berichten heeft verzonden. Als u weet wat u moet doen als uw account is gehackt of anderszins is gecompromitteerd, kunt u de spam stoppen en uw goede Twitter-reputatie beschermen.
Verander uw wachtwoord. Log in op uw Twitter-account, klik op het tandwielpictogram en selecteer 'Instellingen'. Klik op "Wachtwoord" in het linkerdeelvenster. Voer uw huidige wachtwoord in en typ vervolgens een nieuw wachtwoord in zowel de vakken Nieuw wachtwoord als Wachtwoord verifiëren. Kies een wachtwoord dat minimaal 10 tekens lang is met een combinatie van hoofdletters en kleine letters, evenals symbolen en cijfers voor meer veiligheid.
Trek niet-vertrouwde toegang van derden in. Log in op uw Twitter-account, klik op het tandwielpictogram en selecteer 'Instellingen'. Klik op "Apps" in het linkerdeelvenster. Klik op de knop "Toegang intrekken" naast alle toepassingen die u niet herkent of mogelijk niet vertrouwt.
Werk vertrouwde derde partijen bij. Geef uw bijgewerkte Twitter-wachtwoord op aan alle toepassingen van derden die u vertrouwt om uw Twitter-wachtwoord te gebruiken.
Verwijder alle tweets die spam lijken te zijn. Log in op uw Twitter-account en klik op "Ik" in de menubalk. Klik op "Verwijderen" bij elke tweet die je niet hebt gemaakt.
Scan, reinig en bescherm uw computer. Controleer op beschikbare Windows-updates. Update of installeer antivirus- en antispywaresoftware en scan uw computer op schadelijke inhoud.
Tips
Als uw Twitter-account spam blijft verzenden, dient u een ondersteuningsverzoek in te dienen (zie bronnen).
