Als je streamingproblemen hebt of van apparaat wisselt, kan het nodig zijn om je Netflix opnieuw in te stellen. Er zijn grofweg drie manieren om dit te doen. Door uw apparaat uit te schakelen en opnieuw op te starten, wordt het probleem vaak opgelost. Als dat niet werkt, werkt het verwijderen en opnieuw installeren van de Netflix-app meestal wel, zoals op een computer, telefoon of tablet. Een derde optie is om Netflix op je apparaat uit te schakelen en vervolgens weer te activeren.
Netflix deactiveren en opnieuw activeren op een apparaat
Log in op Netflix vanaf je computer en selecteer je profiel. Klik op uw profielafbeelding in de rechterbovenhoek en selecteer "Account" in het vervolgkeuzemenu. Hiermee gaat u naar een pagina met uw accountgegevens en recente streamingactiviteiten.
Klik op de link "Beheer Netflix-ready apparaten en computers" ongeveer halverwege de accountinformatiepagina.
Klik op de link "Deactiveren" aan de rechterkant van elk vermeld apparaat. Dit stopt de mogelijkheid om films op het apparaat te streamen.
Selecteer de optie "Een apparaat activeren". De pagina vraagt u om een activeringscode in te voeren.
Start de Netflix-app op je apparaat. Geef desgevraagd aan dat u een Netflix-lid bent. Volg alle andere instructies die op uw scherm verschijnen. Wanneer je een activeringscode ontvangt, voer je de code in op de Netflix-webpagina op je computer. Je streamingverbinding is nu gereset en je apparaat is klaar om films van Netflix te streamen.
