In het zeldzame geval dat je iPhone 5 vastzit in de herstelmodus, kun je hem terugzetten naar de fabrieksinstellingen met iTunes op je computer. Uw telefoon bevindt zich in de herstelmodus als u het iTunes-logo en een USB-kabelpictogram op het scherm ziet verschijnen en de startknop en het aanraakscherm niet reageren. Het iTunes-herstelproces verloopt soepel maar kost tijd; de Apple software-image is groot en kan meer dan een uur duren om te downloaden, afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding. Na het herstelproces past u een van uw iTunes- of iCloud-back-ups toe op de telefoon om uw zakelijke contacten en e-mailinstellingen terug te zetten naar de telefoon.
Download en installeer de nieuwste versie van iTunes als u deze nog niet op uw computer hebt geïnstalleerd. Start iTunes nadat het is geïnstalleerd en bijgewerkt.
Sluit uw iPhone aan op uw computer met behulp van de USB-kabel en klik op "OK" in het waarschuwingsvenster dat u informeert dat iTunes een iPhone in herstelmodus heeft gedetecteerd.
Klik op de naam van je iPhone in iTunes en klik op het tabblad Samenvatting.
Klik op "iPhone herstellen" en vervolgens op "Herstellen" in het waarschuwingsvenster dat u waarschuwt dat al uw gegevens worden gewist.
Klik op "OK" wanneer het herstelproces is voltooid. Volg de voortgang van het herstel door naar de voortgangsbalk te kijken. Het herstellen kan enige tijd duren, wat voornamelijk te wijten is aan het downloaden van de iPhone-software-image. De afbeelding is een groot bestand en de downloadtijd is afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding.
Herstel uw iPhone-gegevens vanuit een back-upbestand in de vervolgkeuzelijst "Herstellen vanaf deze back-up" en klik op "Doorgaan". Optioneel kunt u uw iPhone instellen als een nieuwe iPhone en een back-up maken vanaf een iCloud-back-up.
Tips
De informatie in dit artikel is van toepassing op een iPhone 5 met iOS 6. De stappen voor dit proces zijn zowel van toepassing op Mac OS X- als Windows-computers met iTunes '11.
