Een defect oplaadindicatielampje kan een symptoom zijn van een van de verschillende problemen op je Kindle-apparaat. Hoewel verschillende problemen kunnen worden gediagnosticeerd en opgelost via de richtlijnen voor probleemoplossing van Amazon, kunnen andere, meer ernstige problemen vereisen dat je contact opneemt met de Amazon-klantenondersteuning en je Kindle opstuurt voor reparatie of vervanging.
Controleer de stroombron
Het is mogelijk dat het stopcontact, de USB-poort op uw computer of zelfs de USB-kabel zelf beschadigd of defect is. Test uw stopcontact en USB-poort door een ander apparaat op uw stroombron aan te sluiten. Als die apparaten stroom krijgen, is dit een teken dat de stroombron normaal functioneert, maar het kan erop wijzen dat je USB-kabel of Kindle zelf een storing heeft. Vervang de USB-kabel die is gebruikt om je Kindle op te laden. Als het indicatielampje gaat branden, gooit u uw originele USB-kabel weg en gebruikt u de huidige kabel voor uw oplaad- en gegevenssynchronisatiebehoeften.
Start je Kindle opnieuw op
Als je Kindle momenteel stroom heeft, kan het resetten van het apparaat het probleem oplossen waardoor je oplaadindicator niet wordt geactiveerd. Houd de "Power"-knop op uw apparaat vijf seconden ingedrukt om uw Kindle uit te schakelen. Als je een Kindle-cover hebt, koppel deze dan los van de Kindle, aangezien sommige Kindle-covers stroom van de Kindle zelf halen om functies zoals ingebouwde leeslampjes van stroom te voorzien. Druk nogmaals op de "Power"-knop op je Kindle om het apparaat in te schakelen. Sluit je Kindle aan op een voedingsbron om het oplaadindicatielampje te testen. Als je Kindle niet reageert, laad hem dan een uur op en herhaal dit proces.
Een harde reset uitvoeren
Een harde reset kan problemen met de batterij oplossen, geheugenproblemen wissen en een vastgelopen of niet-reagerend scherm ontgrendelen. Dit soort problemen kan voorkomen dat de oplaadindicator oplicht, zelfs als de Kindle wordt opgeladen. Koppel je Kindle-cover los voordat je een harde reset uitvoert. Om een harde reset op je Kindle uit te voeren, houd je de aan/uit-knop 20 seconden ingedrukt en laat je hem vervolgens los. Als dit lukt, wordt het herstartscherm geladen en kan je Kindle de normale werking hervatten. Laad je Kindle een uur op en herhaal dit proces als je Kindle niet reageert op de harde reset.
Software updates
Als je Kindle over batterijvermogen beschikt, kun je dit probleem mogelijk oplossen door de software van het apparaat bij te werken. Om je Kindle-software bij te werken, log je in op Amazon's Kindle Software Updates-website en download je de meest recente software-update voor je apparaat. Verbind je Kindle met je computer via de USB-kabel en sleep de software-updatebestanden rechtstreeks naar je apparaat. Druk in het startscherm van de Kindle op de knop 'Menu' en selecteer vervolgens 'Instellingen'. Druk in het instellingenmenu op de knop "Menu" en selecteer "Update Your Kindle". Je Kindle wordt twee keer opnieuw opgestart tijdens de updateprocedure, waarna je de USB-kabel op de Kindle kunt aansluiten en de status van de oplaadindicator kunt controleren.
Neem contact op met de Amazon-klantenondersteuning
Als je Kindle onregelmatig blijft werken, weigert op te laden of anderszins niet reageert, neem dan contact op met de aangepaste ondersteuning van Amazon voor informatie over het repareren of vervangen van je Kindle. Nadat je bent ingelogd op de klantenondersteuningspagina van Amazon, kun je je geregistreerde Kindle-apparaat selecteren en de soorten problemen beschrijven die je ondervindt. Als je klaar bent, heb je de mogelijkheid om contact op te nemen met Amazon via e-mail, chat of telefoon.
