IPads bevriezen om verschillende redenen. Ze kunnen niet meer reageren als de batterij leeg raakt of als een app een probleem veroorzaakt met het besturingssysteem. In sommige gevallen zal de iPad helemaal niet werken; in andere bevriest slechts één app. Soms is uw probleem slechts een tijdelijke storing die u eenvoudig kunt oplossen. Andere keren heeft uw iPad mogelijk ernstigere problemen en moet u deze mogelijk herstellen in de herstelmodus of laten nakijken door Apple of een reparatieservice van derden.
Controleer de batterij van uw iPad
Als uw iPad lijkt te zijn afgesloten, een leeg scherm heeft en niet reageert wanneer u hem probeert aan te zetten met de Sleep/Wake-knop, dan is uw batterij misschien gewoon leeg. IPads worden uitgeschakeld als ze niet genoeg stroom hebben om te werken. Probeer het op te laden om te zien of dit het probleem oplost. Het kan een paar minuten duren voordat het pictogram voor het opladen van de batterij wordt weergegeven, en u kunt het tot 20 minuten niet gebruiken terwijl het voldoende stroom nodig heeft om te werken.
Afsluiten van een app forceren
Glitches in apps kunnen bevriezingsproblemen veroorzaken op iPads. Als uw scherm op de app zelf vastloopt, maar de knoppen van uw iPad nog steeds werken, kunt u deze geforceerd sluiten. Dubbelklik op de "Home"-knop en veeg door de apps onderaan het scherm totdat je bij degene komt die je hebt gebruikt. Als je het omhoog veegt, wordt het gesloten. Soms bevriezen schermen omdat apps nog steeds op de achtergrond draaien, ook al heb je ze gesloten. Als u onlangs een app hebt afgesloten en uw iPad niet meer reageert, houdt u de "Sleep/Wake"-knop ingedrukt totdat de aan/uit-schuifregelaar verschijnt en drukt u een paar seconden op de "Home"-knop voordat u deze loslaat. Als een app de bevriezing veroorzaakte, zou u uw iPad opnieuw moeten kunnen gebruiken.
Herstart of reset uw iPad
Als uw iPad helemaal niet meer reageert, of als het geforceerd sluiten van apps uw probleem niet oplost, schakelt u deze uit en weer in. Als dit niet werkt, of als u het helemaal niet kunt herstarten, kunt u proberen het opnieuw in te stellen. Houd de knoppen "Sleep/Wake" en "Home" tegelijkertijd ongeveer tien seconden ingedrukt. U zou het Apple-logo op het scherm moeten zien verschijnen als dit heeft gewerkt, en u zou de iPad opnieuw moeten kunnen gebruiken wanneer deze wordt opgestart.
Herstel je iPad
Als al het andere faalt, moet u mogelijk uw iPad herstellen. Houd er rekening mee dat hierdoor al uw gegevens en instellingen worden gewist en het apparaat wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen - u moet indien mogelijk een back-up van de iPad maken voordat u dit proces start, zodat u later gegevens kunt terugzetten. Sluit uw iPad aan op uw computer en open iTunes. Als iTunes de iPad niet herkent, moet u een herstel forceren. Schakel hiervoor de iPad uit. Als het niet reageert, houdt u de knoppen "Sleep/Wake" en "Home" tegelijkertijd ingedrukt totdat het wordt uitgeschakeld. Houd de "Home"-knop ingedrukt en verbind de iPad met de computer; laat de knop los wanneer het scherm het bericht "Verbinden met iTunes" toont. Als iTunes niet automatisch wordt geopend, opent u het. Wanneer u bent verbonden met iTunes, klikt u op het pictogram "iPad" in de rechterbovenhoek van de menubalk, selecteert u het tabblad "Samenvatting" en vervolgens "Controleren op updates" -- als u uw software moet bijwerken, moet u dit eerst doen . Klik vervolgens op 'iPad herstellen'. U wordt gevraagd het herstel te bevestigen voordat het begint. Zodra dit is gebeurd, moet u de iPad opnieuw instellen voordat u de gegevens kunt herstellen.
Hulp van derden krijgen
Als geen van deze oplossingen uw vastgelopen iPad verhelpt, moet u mogelijk iemand naar het apparaat laten kijken. Als het nog in de garantieperiode zit, kun je contact opnemen met Apple Support of het opsturen/inleveren voor een servicebeurt. Het kan ook in aanmerking komen voor de service buiten de garantie van Apple. Als je geen dekking meer hebt of een alternatieve oplossing voor Apple wilt, moet je misschien een externe winkel zoeken die iPads repareert.
