De mobiele telefoon is een van de bepalende technologieën van het begin van de 21e eeuw, met een Pew Internet-onderzoek uit december 2012 waaruit blijkt dat meer dan 87 procent van de Amerikaanse volwassenen er minstens één bezit. Hoewel de negatieve maatschappelijke gevolgen van mobiele telefoons goed zijn gedocumenteerd, is het ook waar dat ze veel voordelen kunnen opleveren. Mobiele technologie stelt gebruikers in staat om te communiceren met familie, vrienden en collega's op manieren die voor vorige generaties niet mogelijk waren.
Mobiele reclame
Mobiele telefoons zijn essentiële hulpmiddelen voor consumenten geworden, waardoor gebruikers informatie kunnen verkrijgen, naar kortingen kunnen zoeken en producten rechtstreeks vanaf hun apparaten kunnen kopen. M-commerce groeit snel, met een eMarketer-onderzoek dat de detailhandelsverkopen in de VS via mobiele apparaten in 2012 op $ 24,66 miljard bracht. Bovendien stelt mobiele marketing via mobiele telefoons bedrijven in staat om op nieuwe manieren met hun publiek in contact te komen. Dit kan met name effectief zijn voor kleine bedrijven, omdat het hen een kosteneffectieve manier biedt om potentiële klanten te bereiken.
Helpt bij spraakproblemen
De tekst- en instant messaging-functies van mobiele telefoons kunnen worden gebruikt om mensen te helpen die last hebben van vocale communicatieproblemen. Sommige aandoeningen, zoals bepaalde vormen van autisme of ziekten van de stembanden, zorgen ervoor dat mensen woorden kunnen begrijpen, maar ze niet kunnen uitspreken. Mobiele telefoons bieden een draagbare en onopvallende manier om te typen wat ze willen zeggen in plaats van het hardop te moeten zeggen, waarbij sommige telefoons ook tekst-naar-spraak-mogelijkheden bieden.
Contact houden
Mobiele telefoons maken het gemakkelijker dan ooit om contact op te nemen met familie en vrienden, vooral voor gebruikers die veel reizen. Maar liefst 65 procent van de Amerikaanse volwassenen gelooft dat hun mobiele telefoon het een stuk makkelijker maakt om in contact te blijven met de mensen om wie ze geven, volgens de enquête van Pew Internet uit 2012. Op mobiele telefoons gebaseerde diensten zoals sms en instant messaging stimuleren de communicatie tussen individuen alleen al vanwege hun gemak, waardoor gebruikers min of meer constant contact kunnen houden.
Noodgebruik
Als je een mobiele telefoon bij je hebt, kun je direct 911 bellen, zonder dat je tijd hoeft te verspillen aan het zoeken naar een telefoon om mee te bellen. De Federal Communications Commission schat dat 70 procent van de 911-oproepen wordt gedaan vanaf mobiele apparaten en erkent deze als een belangrijk hulpmiddel voor de openbare veiligheid. Het heeft ook een tekst-naar-911-functie ontwikkeld, waarmee gebruikers in bepaalde omstandigheden via sms om noodhulp kunnen verzoeken. Zelfs in niet-noodgevallen, bijvoorbeeld een autopech, kunnen mobiele telefoons het vragen om hulp veel gemakkelijker en veiliger maken.
