Met Netflix kun je meerdere streamingapparaten aan de dienst koppelen, waaronder smartphones, gameconsoles en computers. Als u problemen ondervindt met een streamingapparaat, moet een van uw eerste stappen voor probleemoplossing zijn om uw apparaten uit uw Netflix-account te deactiveren. Eenmaal voltooid, kunt u de online accountbeheertools van Netflix gebruiken om ze opnieuw te activeren. Het belangrijkste nadeel van dit proces is echter dat Netflix u niet de mogelijkheid biedt om apparaten afzonderlijk los te koppelen - u moet alle apparaten die aan het account zijn gekoppeld, deactiveren.
Stap 1
Log in op je Netflix-account.
Stap 2
Klik rechtsboven op "Uw account".
Stap 3
Klik op 'Apparaten en computers beheren' in het gedeelte Uw streamingabonnement.
Stap 4
Klik op "Apparaten loskoppelen" en klik op "Verbinding verbreken" wanneer daarom wordt gevraagd.
Stap 5
Klik rechtsboven op "Uw account en hulp".
Stap 6
Klik op 'Een apparaat activeren'. Er verschijnt een pagina Uw apparaat activeren met een veld voor het invoeren van de apparaatcode.
Stap 7
Haal de Netflix-activeringscode op van je streamingapparaat. Deze stap is afhankelijk van uw apparaat, dus raadpleeg indien nodig uw gebruikershandleiding voor hulp.
Typ de activeringscode in het veld "Code invoeren" op de Netflix-website en klik op "Activeren" om het opnieuw activeren van het streamingapparaat te voltooien. Herhaal stap 5-7 om indien nodig andere apparaten opnieuw te activeren.
