Het downloaden van apps naar uw iPhone is meestal een snel en eenvoudig proces. U kunt echter soms problemen ondervinden om ze te installeren. Voordat u iets doet, moet u ervoor zorgen dat u een door Apple goedgekeurde app uit de App Store downloadt en dat uw telefoon een stabiele mobiele of Wi-Fi-verbinding heeft. Als u beide vakjes aanvinkt maar nog steeds niet kunt installeren, lost u de download op door het opnieuw te proberen, controles uit te voeren op uw iPhone of iTunes als alternatief te gebruiken.
Verwijderen en opnieuw downloaden
U kunt een downloadprobleem mogelijk oplossen door de app te verwijderen en opnieuw te beginnen. Houd het pictogram van de app ingedrukt totdat het "trilt". Tik op de "X" en vervolgens op "Verwijderen" op het bevestigingsscherm. Druk op de "Home"-knop om het schudden uit te schakelen, tik op "App Store" en ga terug naar de app-pagina. Tik op de downloadknop om het proces opnieuw te starten - u hoeft er niet opnieuw voor te betalen als u dezelfde Apple ID gebruikt.
Probeer een andere app
Soms veroorzaakt de app zelf installatieproblemen -- kijk of dit een probleem is door een andere te downloaden. Ga naar de App Store, tik op 'Toplijsten' in het onderste menu van het scherm en selecteer vervolgens 'Gratis'. Kies een app en start het downloadproces. Als het werkt, is de oorspronkelijke app het probleem - als je echt een oplossing wilt vinden, kun je de contactgegevens van de ontwikkelaar meestal vinden in het informatiegebied van de beschrijving van de app. Als je deze app ook niet kunt downloaden, heb je een iPhone-probleem.
Controleer uw opslagcapaciteit
Je kunt geen app downloaden tenzij je voldoende ruimte op je iPhone hebt. Om de capaciteit te controleren, noteert u de bestandsgrootte van de app op het informatiescherm in de App Store. Ga naar "Instellingen", tik op "Algemeen" en vervolgens op "Over". Controleer in het veld Beschikbaar hoeveel vrije ruimte je hebt. Als dit kleiner is dan het app-bestand, krijg je extra ruimte door ongewenste apps of inhoud te verwijderen, foto's te importeren en video's op uw computer of back-up en synchronisatie met iTunes of iCloud Houd er rekening mee dat Apple alleen bepaalde soorten inhoud opslaat, dus pas op dat u niets verwijdert dat u niet kunt terughalen.
Probeer te synchroniseren met iTunes
Soms start het synchroniseren van je iPhone op je computer en voltooit een download. Open iTunes, sluit je iPhone aan en selecteer deze in de lijst Apparaten. Klik op "Synchroniseren" op de overzichtspagina. Wanneer de synchronisatie is voltooid, selecteert u "Apps" en kijkt u of de app in de lijst staat. Als dat zo is, en je hebt automatische installatie niet ingeschakeld, sleep het dan naar een van je schermen of selecteer "Installeren". Selecteer "Toepassen" om de app op je iPhone te zetten.
Start en herstart uw iPhone I
Soms lost het uit- en weer inschakelen van je iPhone bugs op die van invloed kunnen zijn op downloads. Houd de "Sleep/Wake"-knop ingedrukt en veeg de schuifregelaar naar rechts. Wanneer de telefoon wordt uitgeschakeld, houdt u de knop "Sleep / Wake" ingedrukt om hem opnieuw op te starten. Als dit niet werkt, probeer dan de telefoon opnieuw op te starten - hoewel dit geen gegevensverlies zou moeten veroorzaken, moet u eerst een back-up van uw iPhone maken. Houd zowel de "Sleep / Wake"- als de "Home" -knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt en wacht tot uw iPhone opnieuw is opgestart en opnieuw is opgestart.
