Het internet mag dan een domein zijn van ongebreidelde vrije meningsuiting, maar niet al die uitdrukking neemt de vorm aan van beleefd discours. Sommigen gebruiken de openheid en anonimiteit van het web om haatdragende berichten te verspreiden. Hiertoe behoren cyberpestkoppen en trollen. Hoewel het onderscheid tussen de twee voor hun online slachtoffers misschien niet relevant lijkt, is er een verschil tussen wat trollen doen en wat cyberpestkoppen doen. Trollen proberen online gemeenschappen op de kast te jagen en de aandacht op zichzelf te vestigen, terwijl cyberpestkoppen het internet alleen maar willen gebruiken om hun slachtoffers pijn te doen.
Trollenroll
Trollen zijn bezoekers die opruiende opmerkingen achterlaten in openbare commentaarsecties. Of ze nu reageren op blogposts of online nieuwssites, ze willen de aandacht van andere bezoekers trekken en de discussie verstoren die anders over de inhoud van de pagina zou gaan. Trollen doen dit door opmerkingen te plaatsen die hatelijk, racistisch, seksistisch of godslasterlijk zijn. Trollen kunnen de inhoud, de auteur of zelfs andere commentatoren het doelwit maken van hun opruiende opmerkingen.
Doelstellingen van trollen
Internettrollen zoeken aandacht. Ze willen de aandacht verleggen van de inhoud van de auteur en gesprekken over de inhoud naar zichzelf. Ze willen reacties op hun opruiende opmerkingen van zowel de oorspronkelijke auteur als andere commentatoren. Hoe meer aandacht ze krijgen, in de vorm van opmerkingen die op hen zijn gericht, hoe gelukkiger de trol is. Hoe meer aandacht ze krijgen van een website en zijn lezers, hoe groter de kans dat ze die website opnieuw gaan trollen.
Internet pesters
Terwijl trollen zich richten op overlast voor online gemeenschappen, richten cyberpestkoppen zich op individuen. In plaats van algemeen opruiende uitspraken te plaatsen, plaatsen ze wrede dingen over een enkele persoon met als doel schaamte of intimidatie. Dit kan de vorm aannemen van gemene berichten, privéfoto's of privévideo's over de persoon op wie de pester zich richt. Ze kunnen de informatie openbaar plaatsen of alleen naar hun doelwit sturen als een vorm van treiteren.
Doelen cyberpesten
Terwijl trollen de aandacht op zichzelf proberen te vestigen, willen cyberpestkoppen hun slachtoffers vernederen en pijn doen. Trollen zijn onverschillig voor de schade die hun opmerkingen kunnen veroorzaken. Het kan ze niet schelen of hun opmerkingen mensen emotioneel leed bezorgen of niet. Het enige wat ze willen is een reactie van de gemeenschap die ze aan het trollen zijn. Cyberpesten willen geen aandacht voor zichzelf, maar negatieve aandacht voor hun slachtoffer. Het enige wat ze willen is leed veroorzaken bij hun slachtoffers.
