De aantrekkingskracht van het gebruik van Facebook als een zakelijke tool is onmiskenbaar. De website voor sociale media heeft sinds de oprichting in 2004 meer dan 1 miljard gebruikers wereldwijd gekregen, en velen van hen bezoeken de site dagelijks. Facebook gebruikt ook complexe algoritmen die advertenties matchen met specifieke gebruikers om hun persoonlijkheid te matchen. Het is echter niet allemaal goed nieuws en Facebook is misschien niet het perfecte huis voor de behoeften van alle bedrijven.
Adverteren
Facebook heeft misschien toegang tot een enorm aantal gebruikers, maar dat betekent niet dat ze een geschikt doelwit zijn voor uw bedrijf. Advertenties op Facebook worden vaak aangehaald als niets meer dan een afleiding, waarbij gebruikers meer geïnteresseerd zijn in socializen met vrienden dan in het zoeken naar commerciële oplossingen. Facebook-advertenties hebben ook een slechte reputatie, vooral gezien het aantal commercials van lage kwaliteit dat de site overspoelt. Adverteren werkt volgens een biedsysteem, waardoor het voor kleinere bedrijven met beperkte middelen moeilijker wordt om te concurreren met grotere bedrijven.
Negatieve inhoud en spam
Facebook-pagina's vereisen veel onderhoud, of dat nu interactie met gebruikers is, het verwijderen van spam of het verwijderen van valse of kwaadaardige inhoud. Negatieve of agressieve opmerkingen van andere gebruikers kunnen ten onrechte in verband worden gebracht met uw bedrijf of kunnen uw publiek wegjagen door hun aanstootgevendheid. Gebruikers kunnen ook uw Facebook-pagina overspoelen met spam, waardoor de effectiviteit van uw bericht wordt verminderd en uw merk minder professioneel lijkt.
Zakelijke groepen zijn niet populair
Het creëren van een groep voor uw bedrijf lijkt een ideale manier om uw bedrijf te laten groeien zonder een cent uit te geven. Maar de realiteit is dat Facebook-gebruikers, behalve goede vrienden en familie, eerder lid worden van groepen die van invloed zijn op hun huis of sociale leven dan die voor zakelijke doeleinden zijn gemaakt. Groepen bieden ook beperkte controle en geen statistische feedback, waardoor het moeilijk is om erachter te komen of u een verbinding maakt met uw demografische doelgroep. Zelfs uw abonnees hebben de mogelijkheid om uw updates te verbergen, zodat u nooit zeker weet wie uw inhoud bekijkt.
Gebrek aan controle
Hoewel Facebook een groot gebruikersbestand biedt dat u mogelijk kunt cultiveren, bent u nog steeds gewoon een lid van de Facebook-community. Facebook is de baas over zijn eigen domein en kan de regels op elk moment wijzigen, ofwel de advertentiekosten verhogen, zijn privacybeleid aanpassen of uw pagina zonder waarschuwing verwijderen. Een gebrek aan controle en maatwerk kan uw bedrijf verstikken, waardoor het moeilijk wordt om van uw volgers toegewijde klanten te maken.
