Alleen al bij één incident in 2013 werden ongeveer 250.000 Twitter-accounts gecompromitteerd toen iemand inbrak in de Twitter-database. Hoewel dergelijke grootschalige exploitaties ongebruikelijk zijn, breken hackers dagelijks routinematig in op accounts. Vaak merkt de accounteigenaar het dagen of zelfs weken niet eens. Als u eenmaal weet waar u op moet letten, kunt u maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat u weer controle over uw account krijgt en voorzorgsmaatregelen nemen om de kans dat dit opnieuw gebeurt te minimaliseren.
Vreemde activiteit op uw account
Als je Twitter-account bizarre activiteiten begint te vertonen, is je account waarschijnlijk gehackt. Dit omvat directe berichten (DM's) die u niet hebt verzonden en tweets die u niet hebt gepost. Een ander waarschuwingssignaal van een gehackt account is als het mensen vanzelf volgt, ontvolgt of blokkeert. Tenzij u uw verzonden DM's controleert of uw eigen profielpagina scant, merkt u deze symptomen mogelijk niet. De eerste aanwijzing kunnen berichten of tweets zijn van andere mensen die u van spam beschuldigen, of volgers die u niet meer volgen of u blokkeren. Als mensen vreemd beginnen te reageren, controleer dan je tweetgeschiedenis en DM's om er zeker van te zijn dat je account het probleem niet veroorzaakt.
U kunt niet inloggen
Zodra een hacker toegang heeft tot uw Twitter-account, kan hij uw wachtwoord, gebruikersnaam, e-mailadres voor contact en uw profielgegevens wijzigen. Als je merkt dat je niet meer kunt inloggen op je eigen Twitter-account, is de kans groot dat je gehackt bent. Als het e-mailadres dat je voor Twitter gebruikt is gewijzigd, zou je een e-mailmelding van Twitter in je Inbox of Spam-map moeten vinden die aangeeft dat hierom is gevraagd. Als Twitter vermoedt dat je bent gehackt, kan het je wachtwoord opnieuw instellen en je een melding hierover sturen. Een ander toegangspunt voor een hacker kunnen alle Twitter-clients zijn die u gebruikt om uw account te beheren, zoals TweetDeck of Hootsuite of zelfs Facebook. Als iemand een van uw Twitter-clientaccounts hackt, kunnen ze deze gebruiken om toegang te krijgen tot uw Twitter-account.
Wat moeten we doen
Als je vermoedt dat je gehackt bent, verander dan onmiddellijk je Twitter-wachtwoord en de wachtwoorden die je op Twitter-clients gebruikt. Als je je wachtwoord niet kunt wijzigen, neem dan contact op met Twitter-ondersteuning (zie bronnen voor de link) en vraag om een wachtwoordreset naar je e-mailadres te sturen. Als uw e-mailadres is gewijzigd, moet u Twitter een ondersteuningsverzoek sturen en hen vertellen dat uw account is gehackt. In dit geval heeft Twitter uw accountnaam, originele e-mailadres en informatie nodig over wanneer u voor het laatst toegang had tot uw account.
Preventieve maatregelen
Het gebruik van een sterk wachtwoord en het privé houden is slechts de eerste stap om ervoor te zorgen dat uw Twitter-account niet wordt gehackt. Een veelvoorkomende manier waarop hackers bij uw account kunnen komen, is via de apps van derden die u namens u hebt geautoriseerd om Twitter te openen. Als de app wordt gehackt, heeft de hacker via die app toegang tot je account. Soms verliezen ontwikkelaars hun interesse in de apps die ze hebben gemaakt en werken ze hun beveiligingssystemen niet meer bij, waardoor ze kwetsbaar worden voor hackers. U moet de apps die u toegang heeft gegeven tot uw account regelmatig controleren en de toegang intrekken tot apps die u niet gebruikt of niet herkent. Om deze apps te zien en de toegang in te trekken, klik je op de optie "Apps" op je Twitter-instellingenpagina.
