Het kan een verontrustend gevoel zijn wanneer het scherm van je iPhone resoluut donker blijft, zelfs nadat je herhaaldelijk op de aan/uit- en startknop hebt gedrukt. Voordat u uw iPhone naar de dichtstbijzijnde reparatiewinkel brengt, probeert u enkele basisstappen voor probleemoplossing. In de meeste gevallen kunt u van een leeg scherm naar uw startscherm gaan.
Laad het op
De batterij in uw iPhone kan diep ontladen raken. Dit gebeurt meestal als je je iPhone een tijdje niet gebruikt, hem niet op een oplader aansluit en hem vervolgens probeert aan te zetten nadat de batterij helemaal leeg is. Het kan soms ook voorkomen wanneer u de iPhone alleen oplaadt met uw computer. De USB-aansluiting levert niet hetzelfde stroomniveau als het stopcontact. Probeer uw iPhone op te laden door deze minimaal 20 minuten op een stopcontact aan te sluiten. U heeft mogelijk een uur nodig als u de batterij te veel hebt leeggemaakt.
Een herstart forceren
In sommige gevallen kan uw iPhone een zwart scherm weergeven wanneer de iOS-software crasht of vastloopt. Een oververhitte iPhone kan ook een zwart scherm vertonen. U kunt dit omzeilen door een herstart van uw iPhone te forceren. Probeer de aan / uit-knop en de startknop tegelijkertijd ongeveer 10 tot 15 seconden ingedrukt te houden.
Verbindingscontrole
Controleer alle verbindingen met de iPhone, inclusief de oplader voor wandmontage, de oplaadkabel en de oplaadpoort van de iPhone. Soms kan er vuil vast komen te zitten, waarin de oplaadkabel het toestel niet kan opladen. De eenvoudigste manier om de verbindingen te controleren, is door een andere set kabels aan te sluiten waarvan u weet dat deze met een ander iOS-apparaat werken. U kunt ook een blikje perslucht op de oplaadpoort gebruiken om te proberen vuil te verwijderen.
Herstelopties
Als het scherm zwart blijft en niet kan worden ingeschakeld, kunt u proberen het apparaat op iTunes aan te sluiten en te kijken of het wordt weergegeven. Als de iPhone verschijnt, heb je misschien geluk. Probeer het apparaat te selecteren door op de knop "iPhone" in iTunes te klikken. Selecteer de knop "Herstellen" om te proberen de software te herstellen. ITunes probeert wel een back-up te maken die u kunt gebruiken om uw apps en instellingen te herstellen nadat het proces is voltooid, maar kan dit niet altijd doen. Als je een eerdere back-up in iCloud of iTunes hebt bewaard, kun je die back-up gebruiken als het herstelproces slaagt.
Hardwarestoringen
Een iPhone die in water is ondergedompeld, kan soms worden geborgen als u hem onmiddellijk uitschakelt en volledig laat drogen. Dit kan tot drie dagen duren en vereist mogelijk de expertise van een reparateur om het apparaat te openen en de binnenkant schoon te maken om ervoor te zorgen dat er geen corrosie ontstaat. Mogelijk moet u de batterij vervangen, iets dat een reparatiewerkplaats voor u kan doen tegen veel minder dan de kosten van een nieuwe iPhone. Een iPhone die nog onder de garantie valt, kan worden vervangen als u deze voor reparatie naar de Apple Store brengt. In plaats van uw garantie ongeldig te maken met persoonlijke reparaties, biedt het binnen de garantieperiode de beste kans om uw iPhone weer aan de praat te krijgen.
