Het scherm bevriest om verschillende redenen op de Xbox 360. De meest waarschijnlijke redenen zijn onder meer problemen met een game-cd, beschadigde geïnstalleerde gamebestanden, netwerkproblemen en gebrek aan luchtstroom naar de console. Het scherm bevriest bijna altijd waardoor je niet-opgeslagen spelvoortgang verliest, dus het bepalen van de oorzaak helpt je het probleem op te lossen en te voorkomen dat het je spel vernietigt. Om de bevriezing van uw Xbox 360 te deblokkeren en toekomstige bevriezingen te voorkomen, kunt u problemen oplossen om de oorzaak te achterhalen.
Stap 1
Druk op de middelste "Guide"-knop op uw Xbox 360-controller en druk vervolgens op "Y". Als er niets gebeurt, drukt u op de aan/uit-knop op uw Xbox 360-console om deze uit te schakelen. Zorg ervoor dat de console in een heldere, geventileerde ruimte op een stevige ondergrond wordt geplaatst, uit de buurt van voorwerpen die de luchtstroom naar de ventilatieopeningen kunnen belemmeren. Zet het weer aan.
Stap 2
Controleer de game-cd. Haal de gameschijf uit de schijflade van je Xbox 360-console en inspecteer deze op scheuren, slijtage en vegen. Neem indien nodig een zachte, met water bevochtigde doek en reinig de schijf. Wrijf van binnen naar buiten. Als er bij het afwerken barsten of slijtplekken zijn die niet zijn verdwenen, is de schijf waarschijnlijk niet afspeelbaar.
Stap 3
Probeer een ander spel. Als je een geïnstalleerde Xbox 360-game speelt, is er mogelijk een probleem met de game zelf. Laad een ander spel en speel het zoals je normaal zou doen. Als het niet bevriest, is het spel het probleem. Ga naar de Xbox LIVE Marketplace en download de problematische game opnieuw naar je console.
Stap 4
Controleer je internetverbinding. Als je op Xbox LIVE speelt en je game loopt vast, heb je waarschijnlijk geen toegang meer tot internet. Controleer de Ethernet-kabel of draadloze verbinding om er zeker van te zijn dat deze nog steeds is aangesloten. Neem indien nodig contact op met uw internetprovider om er zeker van te zijn dat er geen storingen in uw regio zijn.
Neem contact op met Xbox Support als je problemen blijft houden met bevriezing. Bezoek de Xbox Support Contact-webpagina (zie link in bronnen) en volg de aanwijzingen om contact op te nemen met Xbox Support over uw probleem.
