Naarmate onze mobiele telefoons krachtiger worden, wordt het onderscheid tussen sms'en en e-mail minder gedefinieerd; er zijn echter nog steeds belangrijke verschillen. In veel situaties maakt de directheid en eenvoud van een sms het gebruik van het medium te verkiezen boven het verzenden van een e-mail.
directheid
Teksten worden direct en direct afgeleverd op een apparaat dat de meesten van ons altijd bij ons hebben. Niet zoveel van ons checken e-mail op zo'n regelmatige basis - zelfs als iemand een telefoon heeft die e-mail kan verzenden en ontvangen, is er geen garantie dat e-mail zo regelmatig wordt gecontroleerd als sms-berichten. Sms-berichten hebben meer een gevoel van urgentie, terwijl e-mail wordt gezien als informatie waarop later kan worden gereageerd. Met celnummers die doorgaans beter worden bewaakt dan e-mailadressen, vertegenwoordigt een sms ook een persoonlijkere en intiemere verbinding.
Mobiliteit
De voordelen om overal een sms te kunnen ontvangen, gelden ook voor het verzendende deel van de - een sms kan worden verzonden vanaf elke locatie waar u een gegevensverbinding kunt krijgen, en er is geen e-mailclientsoftware nodig om aan de slag te gaan. De meeste moderne smartphones worden nu geleverd met ingebouwde e-mailclients, maar sms'en blijft eenvoudiger en is de enige optie als u een meer eenvoudige mobiele telefoon gebruikt.
Beknoptheid
Sms-berichten worden bijna altijd getypt op een toetsenbord van een mobiele telefoon, terwijl e-mails over het algemeen worden opgesteld op een volledig toetsenbord of een groter toetsenbord van een tablet. Deze beperking kan in het voordeel werken van sms, waardoor kortere berichten worden aangemoedigd die ter zake komen. Alinea's en tekstopmaak zijn allemaal verwijderd, waardoor alleen het bericht zelf overblijft. Hoewel e-mail misschien de voorkeur heeft om onderwerpen diepgaand te bespreken, heeft sms'en het voordeel als het gaat om het maken van snelle afspraken of het verzenden van kortere berichten.
Volume en beveiliging
Spamberichten en groeps-e-mails hebben tot op zekere hoogte de impact van e-mail afgezwakt. Berichten die via e-mail worden verzonden, kunnen gemakkelijk verloren gaan of per ongeluk uit de inbox worden gefilterd. Hoewel sms-berichten naar een groep kunnen worden verzonden of worden gebruikt om gebruikers te spammen, is het probleem niet zo wijdverbreid als bij e-mail - dit geeft het sms-formaat nog een voordeel. Virusbijlagen en kwaadaardige links zijn andere problemen met e-mail die niet in dezelfde mate voorkomen in sms-berichten, waardoor het ook een veiliger platform is.
