Met Facebook-groepen kunnen kleinere groepen mensen met vergelijkbare interesses een online gemeenschap vormen om onderwerpen van gemeenschappelijk belang te delen en te bespreken; groepen kunnen openbaar, privé of zelfs geheim zijn. Groepen verschillen van pagina's doordat het geen officiële profielpagina's voor merken of persoonlijkheden zijn, maar eerder een gevormde gemeenschap - mensen 'worden lid' van groepen en 'vind ik leuk'-pagina's.
Maak een peiling
Als mensen zich bij uw groep hebben aangesloten, betekent dit dat ze waarschijnlijk om uw bedrijf of zaak geven. Dit betekent dat u uw doelgroep binnen handbereik heeft voor mini-marktonderzoekscampagnes. Gebruik de functie "Stel een vraag" om uw publiek te peilen. Stel vragen, zoals welk nieuw product ze het leukst vinden, wat voor soort evenement ze liever bijwonen of wat hun favoriete widget is die je maakt. Deze eenvoudige functie is niet alleen leuk voor leden, maar het helpt je ook om de vinger aan de pols van je doelgroep te houden. Als uw groep geen verband houdt met een goed doel of bedrijf, kunt u de peiling voor andere doeleinden gebruiken, zoals een locatie voor uw volgende persoonlijke ontmoeting of welk eten u op een evenement wilt serveren.
Deel bestanden
Eind 2012 kondigden Facebook en de dienst voor het delen van bestanden Dropbox een samenwerking aan waarmee leden van Facebook-groepen documenten kunnen uploaden en delen binnen de grenzen van de groep. Dit maakt Facebook-groepen een alternatieve bron voor groepsprojecten, of het nu professioneel, academisch of hobbygerelateerd is. Het verwijderen van e-mail uit de vergelijking kan het delen van documenten en het samen bewerken of co-authoring tussen meerdere mensen veel gemakkelijker maken, en het geeft de mogelijkheid om andere groepsfuncties te gebruiken om over het project te praten.
Segmenteer uw publiek
Het creëren van een groep met als enig doel het herkennen van goede klanten kan een geweldige marketingstrategie zijn, zegt Bob Knorpp van 'Advertising Age'. Hij legt uit dat het segmenteren van bepaalde mensen van de Facebook-fanpagina van een bedrijf door ze uit te nodigen om lid te worden van een exclusieve groep, een klant laat zien dat zijn stem wordt gewaardeerd. Hij gebruikt een autofabrikant als voorbeeld -- de belangrijkste bedrijfspagina bevat een verscheidenheid aan inhoud die van toepassing is op algemene gebruikers -- terwijl een besloten groep bestuurders van een specifiek automodel rechtstreeks met productingenieurs en andere eigenaren van dat model zou kunnen spreken. "Ondernemer" is het ermee eens en stelt dat besloten Facebook-groepen een geweldige plek zijn om klantenondersteuning te bieden.
Beloon actieve leden
Met Facebook-groepen kunnen groepsmanagers leden benoemen in officiersrollen. In zijn blogpost "5 tips om een vervagende Facebook-groep nieuw leven in te blazen", stelt John Haydon voor om leden te belonen voor hun regelmatige bijdrage aan het gesprek door ze een titel in de groep te geven. Een groep kan pas echt actief zijn als de leden met elkaar bezig zijn, dus als het gesprek op een laag pitje staat, wordt de groep dat ook. Moedig mensen aan om te delen en te posten door ze te laten zien dat ze worden beloond.
