TomTom GPS-apparaten zijn meestal behoorlijk betrouwbaar en kunnen u door de stad of zelfs door het land leiden. Net als alle GPS-apparaten vertrouwen TomTom-systemen echter op een satellietsignaal om uw locatie te bepalen. Als het signaal wegvalt, kan het apparaat u niet begeleiden. U kunt dit probleem vaak oplossen door een paar basiszaken te controleren, zoals signaalblokkering of verouderde software.
Signaalvertraging:
Een TomTom heeft enige tijd nodig om GPS-signalen te vinden en vast te leggen. Als u geen signaal ontvangt, kan het zijn dat het toestel nog eventjes nodig heeft. Het locatiepictogram en de rijweergave worden grijs terwijl de TomTom een signaal zoekt. Laat de GPS enkele minuten op één locatie zitten, zodat deze de benodigde satellieten kan lokaliseren.
Sommige situaties kunnen de verwerving van het signaal vertragen. Als u de TomTom voor het eerst gebruikt, of als u een aanzienlijke afstand heeft afgelegd terwijl de GPS is uitgeschakeld, heeft het toestel mogelijk extra tijd nodig om uw positie te bepalen. Wees geduldig en geef het apparaat voldoende tijd om op het signaal te reageren.
Signaalblokkering
TomTom-apparaten bevatten een uiterst gevoelige GPS-antenne, die satellietsignalen onder veel verschillende omstandigheden kan detecteren. Sommige objecten kunnen de antenne echter nog steeds blokkeren, waardoor een solide vergrendeling wordt voorkomen. Zorg ervoor dat de TomTom een duidelijke zichtlijn naar de lucht heeft. Ga naar buiten en uit de buurt van gebouwen voor de beste resultaten.
Het is mogelijk dat een warmtereflecterende of "athermische" voorruit het GPS-signaal blokkeert. Om dit probleem te controleren, laat u de TomTom signaal ontvangen terwijl u zich buiten uw voertuig bevindt. Verplaats het apparaat naar het dashboard van de auto. Als de GPS het signaal verliest wanneer u zich in het voertuig beweegt, kan de voorruit de oorzaak zijn.
Software updates
Verouderde software kan problemen veroorzaken voor je TomTom, waardoor het voor je navigatiesysteem moeilijk is om een satellietsignaal te ontvangen. Een GPS moet recente software hebben om de locatie van bovengrondse satellieten te kunnen voorspellen.
Je kunt TomTom's MyDrive- of TomTom HOME-applicaties gebruiken om de status van je software te controleren en de GPS bij te werken. Deze programma's staan meestal op een cd die bij uw GPS-apparaat wordt geleverd. Raadpleeg je TomTom-gebruikershandleiding voor gedetailleerde instructies voor het updaten van je navigatiesysteem. U kunt ook software downloaden van de TomTom-website (zie bronnen).
Fabrieksinstellingen
Een fabrieksreset kan ervoor zorgen dat je TomTom correct functioneert als geen andere oplossing werkt. Afhankelijk van uw GPS-model wordt deze optie weergegeven als 'Reset' of 'Reset Factory Settings'. Je vindt deze functie via het instellingenmenu op je TomTom.
Als je de TomTom volledig reset, gaan al je persoonlijke instellingen en favorieten verloren. U moet het apparaat alleen als laatste redmiddel resetten en eventuele favoriete adressen noteren die u voor toekomstig gebruik wilt bewaren. De TomTom kan tot 45 minuten nodig hebben om een signaal te krijgen na de fabrieksreset.
