Privacy en veiligheid zijn belangrijk voor alle Facebook-leden, dus om je account te beschermen, kan Facebook het vergrendelen als het verkeerde wachtwoord meerdere keren wordt ingevoerd. Als je account is vergrendeld, biedt Facebook een paar opties om het te herstellen en het wachtwoord opnieuw in te stellen. Een account dat is vergrendeld, is nog steeds zichtbaar voor je Facebook-vrienden, maar je hebt er geen toegang toe totdat het is ontgrendeld.
Accountvergrendelingen
Facebook kan je uitsluiten van je account als je meerdere keren het verkeerde wachtwoord invoert. Deze beveiligingsmaatregel werkt in uw voordeel omdat het uw account beschermt tegen ongeoorloofde inbraak, waardoor de kans op imitatie, accounthacks en andere privacyschendingen wordt verkleind.
Veiligheidsvragen
Als je geen toegang meer hebt tot je Facebook-account, ben je waarschijnlijk je wachtwoord vergeten, dus je moet een systeemherstel uitvoeren. Een herstel is in feite een identiteitsverificatie. Het beantwoorden van de beveiligingsvragen die aan uw Facebook-account zijn gekoppeld, is een eenvoudige manier om het te herstellen. Wanneer u op de link "Wachtwoord vergeten" klikt op het inlogscherm van Facebook, wordt u gevraagd uw account te identificeren. Terwijl u de begeleide aanwijzingen volgt, moet u uw beveiligingsvragen beantwoorden om toegang te krijgen tot uw account. Na het beantwoorden van de vragen wordt een wachttijd van 24 uur afgedwongen voordat u toegang krijgt tot uw account. Deze beveiligingsmaatregel is bedoeld om de accountbescherming te vergroten. Tijdens deze vergrendeling is uw account nog steeds zichtbaar voor uw vrienden. Als u de antwoorden op uw beveiligingsvragen niet meer weet, kunnen uw vrienden u helpen een vergrendeld account opnieuw te activeren.
Hulp krijgen van vrienden
Naast socializen kunnen je Facebook-vrienden je zelfs helpen je vergrendelde account te herstellen als je de antwoorden op je beveiligingsvragen niet meer weet. Facebook vertrouwt op je vrienden om je identiteit te controleren en te verifiëren. Na verificatie kunt u binnen 24 uur weer terug naar sociale netwerken. Als u op de link "Wachtwoord vergeten" klikt om toegang te krijgen tot de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord, volgt u de instructies om uw account te identificeren. Wanneer daarom wordt gevraagd, moet u een paar vertrouwde Facebook-vrienden kiezen die telefonisch bereikbaar zijn. Wanneer u uw vriendenselectie bevestigt, stuurt Facebook via e-mail een beveiligingscode naar al uw vrienden. Vervolgens moet u contact opnemen met uw vrienden voor de beveiligingscode om uw account te ontgrendelen.
Herstelformulier
Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden bij uw Facebook-account, moet u een rapport indienen (zie link in bronnen). Dit proces omvat het verstrekken van informatie over het probleem dat u bent tegengekomen tijdens het herstelproces. Als u een schermafbeelding van het probleem heeft, kunt u deze ook bij het rapport voegen. Wanneer je het herstelrapport indient, zal Facebook de kwestie onderzoeken en via e-mail contact met je opnemen met een oplossing.
