U vindt hieronder de stappen om WhatsApp op iPhone te verwijderen en opnieuw te installeren, voor het geval u WhatsApp opnieuw op uw iPhone moet tegenkomen om problemen met de Messenger-service of om een andere reden op te lossen.
Back-up WhatsApp-berichten op iPhone
Voordat u WhatsApp van de iPhone verwijdert, is het echt belangrijk om een back-up te maken van uw WhatsApp-berichten op iCloud Drive door de onderstaande stappen te volgen.
1. Open WhatsApp op je iPhone.
2. Zodra je in WhatsApp bent, tik je op de optie Instellingen in het onderste menu (zie onderstaande afbeelding)
3. Tik in het scherm WhatsApp-instellingen op Chats.
4. Tik in het Chats-scherm op de optie Chat Backup.
5. Tik in het scherm Chatback-up op de optie Nu een back-up maken om een back-up te maken van uw WhatsApp-berichten en bijgevoegde foto's naar iCloud Drive.
Opmerking: de optie om een back-up te maken van WhatsApp-video's is standaard uitgeschakeld op de iPhone omdat video's veel ruimte kunnen innemen op uw iCloud-account.
Je kunt de optie voor het opnemen van video's inschakelen als je een back-up wilt maken van WhatsApp-video's die aan je berichten zijn toegevoegd en je voldoende opslagruimte hebt op je iCloud Drive-account.
Handige tip: voordat u een back-up maakt, wilt u misschien ook zeker weten dat het back-upproces plaatsvindt via een WiFi-netwerk en dat u uw dure mobiele gegevens niet gebruikt.
- Tik op Instellingen> iCloud> iCloud Drive. en zet de optie voor Gebruik mobiele data op UIT (zie onderstaande afbeelding).
WhatsApp verwijderen van iPhone
Nadat je een back-up van WhatsApp-berichten en foto's hebt gemaakt op iCloud Drive, volg je de onderstaande stappen om WhatsApp van je iPhone te verwijderen.
1. Tik en houd het WhatsApp-pictogram op het startscherm van je iPhone vast, totdat het WhatsApp-pictogram en alle andere pictogrammen beginnen te wiebelen en een X-markering verschijnt in de hoek van de app-pictogrammen.
2. Tik vervolgens op het X-pictogram in de buurt van de hoek van WhatsApp-pictogram
3. Je ziet een pop-up, tik op Verwijderen om WhatsApp en alle gegevens van je iPhone te verwijderen.
WhatsApp opnieuw downloaden op iPhone
Volg de onderstaande stappen om de nieuwste versie van WhatsApp op uw iPhone te downloaden en opnieuw te installeren.
1. Open de App Store op uw iPhone
2. Tik in de App Store op het pictogram Zoeken in het onderste menu.
3. Zoek naar WhatsApp in de App Store door “WhatsApp” in de zoekbalk te typen en WhatsApp op uw iPhone te downloaden.
Opmerking: mogelijk wordt u gevraagd in te loggen op uw iTunes-account door uw Apple ID en wachtwoord in te voeren.
4. Laat WhatsApp downloaden naar je iPhone.
Installeer WhatsApp opnieuw op de iPhone
Volg de onderstaande stappen om WhatsApp opnieuw te installeren op je iPhone.
1. Open WhatsApp op je iPhone.
2. Op de volgende twee schermen zal WhatsApp toestemming vragen voor toegang tot uw contactpersonen en u voorzien van meldingen. Tik op beide schermen op Accepteren.
3. Tik vervolgens op Akkoord & doorgaan op het scherm Algemene voorwaarden WhatsApp
4. Selecteer in het volgende scherm uw land, voer uw telefoonnummer in en tik op Gereed in de rechterbovenhoek van uw scherm (zie onderstaande afbeelding).
5. Op het volgende scherm ziet u de optie Herstellen vanaf iCloud Drive, tik in dit scherm op Chatgeschiedenis herstellen
6. Wacht tot het herstelproces is voltooid.
