Met FaceTime kunt u gratis videogesprekken voeren met iedereen die een iPhone, iPad, iPod of Mac bezit. Hieronder vindt u de stappen om het probleem op te lossen dat FaceTime niet werkt op de iPhone.
FaceTime werkt niet op iPhone en iPad
Volgens de website van Apple is FaceTime mogelijk niet beschikbaar of verschijnt het niet op de iPhone of iPad als je apparaat is gekocht in Saoedi-Arabië, Pakistan en de Verenigde Arabische Emiraten.
Zelfs als uw apparaat niet is gekocht in een van de bovengenoemde landen, is FaceTime mogelijk niet beschikbaar in uw regio vanwege beperkingen van de provider. U kunt dit probleem uitsluiten door naar de ondersteuningspagina van Wireless Carrier van Apple te gaan.
Een ander aandachtspunt is dat FaceTime alleen werkt tussen Apple-apparaten. U kunt FaceTime niet gebruiken met iemand die een Android-telefoon of Windows-computer gebruikt.
Hoewel FaceTime moeiteloos werkt als het goed werkt, is het bekend dat het door problemen gaat, waarvan de meeste kunnen worden opgelost met behulp van de methoden die hieronder worden beschreven.
1. Controleer FaceTime-servicestatus
Het probleem dat FaceTime niet werkt op de iPhone, kan te maken hebben met de FaceTime-server van Apple die problemen ondervindt of niet beschikbaar is.
Daarom is het raadzaam om, voordat u andere stappen voor probleemoplossing uitvoert, zoals hieronder beschreven, eerst de huidige status van FaceTime-service te controleren op de Apple Service Status-webpagina.
2. Zorg ervoor dat u bent aangemeld met uw Apple ID
Om FaceTime te laten werken, moeten u en de persoon die u FaceTime probeert aan te melden zijn aangemeld met Apple ID.
1. Open Instellingen> scrol omlaag en tik op FaceTime.
2. Zorg ervoor dat FaceTime op het volgende scherm is ingeschakeld en dat u uw Apple ID kunt zien.
3. Zet FaceTime AAN / UIT
Het is heel goed mogelijk dat u FaceTime per ongeluk op uw iPhone hebt uitgeschakeld, volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat FaceTime is ingeschakeld.
1. Ga naar Instellingen> FaceTime> schakel FaceTime uit.
2. Wacht 60 seconden en schakel FaceTime in.
Controleer hierna of FaceTime nu op uw iPhone werkt.
4. Controleer datum en tijd
Het probleem dat FaceTime niet op de iPhone werkt, kan te maken hebben met onjuiste tijd- en datuminstellingen op uw iPhone.
1. Ga naar Instellingen> Algemeen> Datum & tijd> schakel AAN Zet automatisch positie in.
2. Start uw iPhone opnieuw op en kijk of FaceTime nu correct werkt.
5. Controleer e-mailadres en telefoonnummer
FaceTime zou automatisch uw Apple ID e-mailadres en uw telefoonnummer moeten vermelden als het e-mailadres en telefoonnummer waar u via FaceTime kunt worden bereikt.
1. Ga naar Instellingen> FaceTime> zorg ervoor dat uw telefoonnummer en e-mailadres van uw Apple ID wordt vermeld in het gedeelte "U kunt met FaceTime worden bereikt op".
Als dit niet het geval is, kunt u uw telefoonnummer en e-mailadres toevoegen door te tikken op de optie Een e-mail toevoegen ....
6. Controleer op software-updates
Het probleem dat FaceTime niet werkt op de iPhone, kan te maken hebben met het feit dat uw apparaat niet de nieuwste iOS- en Carrier-updates heeft.
1. Ga naar Instellingen> Algemeen> Software-update.
2. Wacht tot uw iPhone op Software-updates heeft gecontroleerd en tik op Downloaden en installeren voor het geval er updates voor uw iPhone beschikbaar zijn.
Controleer of FaceTime nu op uw iPhone werkt.
7. Schakel de iPhone volledig uit
Als het probleem met FaceTime op uw iPhone te wijten is aan een vastgelopen proces of kleine technische problemen, kan het vaak worden opgelost door de iPhone volledig uit te schakelen en weer aan te zetten.
1. Houd de aan / uit-knop op uw iPhone ingedrukt totdat u een dia ziet om het scherm uit te schakelen.
Opmerking: Houd op iPhone X en iPhones zonder Home-knoppen de zijknop en de knop Volume omlaag of omhoog ingedrukt totdat u een dia ziet om het scherm uit te schakelen.
2. Veeg het aan / uit-pictogram naar rechts om uw iPhone uit te schakelen.
3. Wacht 60 seconden en houd de aan / uit-knop ingedrukt om uw apparaat opnieuw op te starten.
8. Activeer FaceTime opnieuw
Het is mogelijk dat de FaceTime-service van Apple problemen heeft met het herkennen van uw account. Dit kan vaak worden opgelost door uit te loggen bij FaceTime-service en opnieuw in te loggen.
1. Ga naar Instellingen> FaceTime> tik op uw Apple ID.
2. Tik in de pop-up op de optie Afmelden.
3. Wacht 5 tot 10 minuten en tik op Gebruik uw Apple ID voor FaceTime.
4. Voer in het pop-upvenster uw Apple ID e-mailadres en wachtwoord in en tik op Aanmelden om FaceTime op uw iPhone te activeren.
5. U ziet mogelijk FaceTime Activation Error Message pop-up, tik op OK.
Mogelijk ziet u ook het foutbericht 'Wachten op activering' op het FaceTime-scherm. FaceTime werkt mogelijk nog steeds op uw iPhone, zelfs met dit foutbericht.
In het geval dat FaceTime nog steeds niet werkt en u ziet "Wachten op activeringsfoutbericht", moet u wachten tot Apple FaceTime op uw apparaat activeert.
Volgens Apple kan het tot 24 uur duren om FaceTime te activeren en heb je geen andere keuze dan te wachten op deze periode en te kijken of FaceTime op je iPhone begint te werken.
