Standaard moet een HP laptop met een TouchSmart-display altijd in de touchscreen-modus staan. Dit is geen optie die u in Windows 8 kunt in- of uitschakelen. Als uw scherm niet meer reageert op uw aanraking, raadt HP aan de laptop uit te schakelen en het scherm schoon te maken. Als het TouchSmart-scherm nog steeds niet reageert wanneer u de laptop weer aanzet, configureert u de instellingen opnieuw. Als dit niet werkt, kunt u een systeemherstel of systeemherstel proberen.
Touchscreen-instellingen herstellen
Om de instellingen van het aanraakscherm van de laptop opnieuw te configureren, typt u "Tablet PC-instellingen" (zonder aanhalingstekens hier en in de daaropvolgende opdrachten) in de Windows 8 Search-charm en klikt u vervolgens op "Tablet PC-instellingen" in de zoekresultaten. U kunt vervolgens op de knop "Setup" klikken en de instructies op het scherm volgen. Als u klaar bent, zou het aanraakscherm weer goed moeten werken.
Systeemherstel gebruiken
Microsoft Systeemherstel is standaard ingeschakeld op HP laptops, dus u kunt dit gebruiken om de laptop te herstellen naar een tijdstip waarop het TouchSmart-scherm correct werkte. Om dit hulpprogramma te starten, typt u "Herstellen" in de charm Zoeken. Klik op "Een herstelpunt maken" en klik vervolgens op de knop "Systeemherstel". De instructies op het scherm leiden u door de rest van het proces.
HP Systeemherstel gebruiken
Als u uw laptop terugzet naar de fabrieksinstellingen, zou het aanraakscherm weer moeten werken. Om deze methode te gebruiken, koppelt u alle randapparatuur los van de laptop, start u deze opnieuw op en typt u "Herstelbeheer" in de charm Zoeken. Selecteer "HP Recovery Manager" en selecteer vervolgens "Windows Herstelomgeving". Volg de instructies op het scherm voor de rest van het proces.
