Als u ongewenste berichten in uw Facebook-inbox vindt, kunt u zich gepest of lastiggevallen voelen. Het rapportageproces stelt u in staat stappen te ondernemen om uzelf te beschermen. Hoewel alleen rapportage mogelijk niet alle toekomstige ongewenste berichten voorkomt, kan het bij gebruik met de blokkeerfunctie resulteren in een veiligere inbox.
Berichten rapporteren
Wanneer je ongewenste berichten ontvangt van iemand op Facebook, of het nu een huidige of voormalige vriend of een willekeurig lid is, kun je een melding indienen bij Facebook. Het proces is gestroomlijnd, met slechts een paar klikken. Je identiteit wordt beschermd door Facebook, wat betekent dat de persoon die het bericht heeft verzonden er nooit achter zal komen dat je hem hebt gemeld.
Hoe te rapporteren?
Open het betreffende bericht en klik op het tandwielvormige pictogram 'Acties' in de rechterbovenhoek. Selecteer de optie "Spam of misbruik melden" in de vervolgkeuzelijst. Gebruik de keuzes in het resulterende dialoogvenster om het bericht aan Facebook te melden. U kunt het bericht als spam melden vanaf het account van een gehackte vriend of het bericht melden als intimiderend of bedreigend van aard. Meldingen worden ontvangen en onderzocht door Facebook. Verdere actie, zoals opschorting van het account, wordt indien nodig tegen de persoon ondernomen. Op geen enkel moment in het proces wordt uw identiteit onthuld.
Het rapportageproces
Zodra uw rapport is ingediend, gaat het naar een van de vier User Operations-teams, afhankelijk van of het rapport grafisch materiaal, intimidatie of een veiligheidsprobleem bevat. Via uw ondersteuningsdashboard, dat toegankelijk is op uw pagina 'Algemene accountinstellingen', kunt u de voortgang bijhouden van de rapporten die u bij Facebook indient. U ontvangt meldingen wanneer beslissingen worden genomen en acties worden ondernomen met betrekking tot uw rapporten. Als wordt vastgesteld dat je melding inhoud bevat die in strijd is met het beleid van Facebook, kan de persoon die je hebt gemeld een waarschuwing krijgen of kunnen zijn accountrechten worden beperkt of permanent worden ingetrokken. Indien nodig kunnen ook wetshandhavingsinstanties worden geïnformeerd.
Blokkeerlijst
Om vrijwel alle toekomstige interactie met een Facebook-lid te voorkomen, kun je haar toevoegen aan je blokkeerlijst. Blokkeren is de meest effectieve manier om te voorkomen dat iemand toekomstige berichten verstuurt. Het is wederzijds en verwijdert de verbinding die tussen beide partijen bestaat. Wanneer je iemand blokkeert, verliest zij alle toegang tot jouw Facebook-activiteit en jij tot de hare. Dit betekent dat, met uitzondering van de activiteiten van wederzijdse vrienden, geen van beiden het bestaan van de aanwezigheid van de ander op Facebook zal zien. Blokkeren is anoniem, wat betekent dat wanneer je iemand blokkeert, ze geen melding krijgt dat ze is geblokkeerd. Als u iemand wilt deblokkeren, klikt u op het slotvormige pictogram in de rechterbovenhoek van een pagina en selecteert u de optie 'Hoe zorg ik ervoor dat iemand me niet meer lastigvalt?' keuze. Klik op de link "Alle geblokkeerde gebruikers weergeven" en selecteer de optie "Deblokkeren" naast de naam van de persoon die u wilt deblokkeren. Je moet haar ook een nieuw vriendschapsverzoek sturen om de vriendschap te herstellen.
