Wanneer u onverwacht merkt dat u een gesprek voert met een lege telefoonverbinding, heeft u zojuist een verbroken oproep ervaren. Uitgevallen oproepen doen zich voor wanneer een telefoongesprek aan uw kant of vanaf de telefoon van de andere persoon wordt afgebroken. Met Verizon Wireless-telefoons kunnen er om een aantal redenen verbroken oproepen optreden. Los de redenen voor uw verbroken oproepen op en zoek een oplossing voor het probleem.
Servicegebied
Gedropte oproepen kunnen soms worden veroorzaakt door ronddwalen buiten het servicegebied. Als u zich aan de buitenranden van het dekkingsgebied van Verizon bevindt, zoals in het land, zult u hoogstwaarschijnlijk te maken krijgen met verbroken oproepen. Uw mobiele telefoon kan geen sterk signaal ontvangen en heeft dus niet de capaciteit om een telefoonverbinding voor een langere periode in stand te houden. U kunt dit probleem oplossen door dichter bij het servicegebied te gaan wonen, meestal dichter bij een stad, om te bellen. Controleer de dekkingskaart van Verizon voor locaties van servicegebieden.
Oude apparatuur
Constant wegvallende oproepen kunnen het gevolg zijn van oude of slecht onderhouden apparatuur. Oudere telefoons met verouderde technologie ontvangen geen torensignalen en nieuwe telefoons, wat kan leiden tot verbroken oproepen. Slecht onderhouden telefoons die waterschade hebben opgelopen of vaak zijn gevallen, werken niet zo goed als andere telefoons. Als de antenne is beschadigd door slecht onderhoud, kan de telefoon vaker bellen dan zou moeten.
Disfunctionele apparatuur
Soms kunnen disfunctionele of defecte apparatuur leiden tot verbroken oproepen. Als uw Verizon-telefoon nieuw is en goed is onderhouden, maar nog steeds oproepen laat vallen, heeft de telefoon mogelijk een defecte bedrading of defecte aansluitingen. U kunt een reparatieservice aanvragen bij Verizon of een andere mobiele provider om dit te corrigeren.
Externe bronnen
Gedropte oproepen kunnen ook optreden als gevolg van externe bronnen. Als u een tunnel inrijdt of in bergachtige gebieden rijdt, kan uw telefoon oproepen laten vallen omdat deze geen torensignaal kan bereiken. Hoge gebouwen kunnen ook interfereren met het vermogen van uw telefoon om een signaal te ontvangen, waardoor telefoongesprekken worden afgebroken. Bellen met een draadloze vaste telefoon met zwakke batterijen kan ook de kwaliteit van het telefoongesprek beïnvloeden.
