Of uw laptop nu is aangesloten op een Dell dockingstation of gewoon op zichzelf staat, een storing in uw muis tijdens belangrijk werk kan een heel gedoe zijn. Hoewel de problemen kunnen worden veroorzaakt door een probleem met het dockingstation, kan dit door een aantal problemen worden veroorzaakt. Daarom is het een goed idee om een paar basiscontroles uit te voeren voordat u besluit de muis weg te gooien.
Resetten
Voordat u uw toevlucht neemt tot meer ingewikkelde methoden om uw probleem op te lossen, wilt u altijd bij de basis beginnen. In dit geval betekent dat dat u uw computer loskoppelt en vervolgens het dockingstation loskoppelt. Om los te koppelen, klikt u op de loskoppelknop op het dock; wanneer het groene lampje uitgaat, bent u losgekoppeld. Schakel na een paar seconden uw dockingstation weer in en sluit uw computer opnieuw aan. Hierdoor kan de verbinding worden gereset en uw muis weer werkend worden.
USB-poorten
Nog een basistip: controleer de USB-poorten. Als je meer dan één USB-poort op je computer hebt, probeer dan de muis op een andere aan te sluiten. In sommige gevallen heeft u mogelijk een defecte USB-poort waardoor uw muis niet meer werkt. In dezelfde lijn is het een goed idee om de muis, indien mogelijk, te verwisselen om te bepalen of een andere muis dezelfde problemen ondervindt met uw dockingstation. Uw computer heeft mogelijk ook een Dell Diagnostics-functie waarmee u uw USB-poorten kunt controleren; raadpleeg de Dell Diagnostics-pagina voor instructies over het gebruik ervan met uw computer. (zie bronnen)
Chauffeurs
Als u merkt dat een USB-poort defect is - of u moet gewoon doorgaan met andere probleemoplossing - controleer dan de stuurprogramma's van de muis om er zeker van te zijn dat ze nog steeds goed kunnen communiceren met uw computer. In sommige gevallen hebben de stuurprogramma's software-updates nodig, zodat de computer kan blijven "praten" met externe apparaten zoals uw toetsenbord en muis. Om dit in Windows te doen, opent u het menu Start en selecteert u vervolgens "Uitvoeren". Typ vervolgens "Devmgmt.msc" en selecteer "OK". Open vervolgens de "Universal Serial Bus"-controllers vanuit Apparaatbeheer. U ziet een waarschuwing die aangeeft of stuurprogramma's niet werken. Als uw stuurprogramma's niet werken, noteer dan het merk en raadpleeg vervolgens de website van de fabrikant van het stuurprogramma voor updates.
Mogelijk moet u ook de stuurprogramma's voor uw dockingstation zelf bijwerken; u kunt documentatie en updates voor uw specifieke model vinden op de Dell Support-site (zie bronnen).
Schoonmaken
Een ander item dat niet over het hoofd mag worden gezien, is de juiste verzorging en reiniging van uw USB-muis. Soms komen stof en smurrie in de onderdelen vast te zitten, waardoor de muis defect kan raken. De juiste manier om de muis schoon te maken hangt af van of je een optische, rollerball of ander type muis hebt; maar het algemene idee is om de muis los te koppelen en vervolgens de onderdelen voorzichtig af te vegen met een vochtige doek. Als je een optische muis hebt, veeg dan voorzichtig en grondig rond de laser - waar je het licht ziet schijnen - omdat die verstopt kan raken en storingen kan veroorzaken. Als je een rollerball-muis hebt, duw je de bal voorzichtig uit de behuizing eromheen en veeg je hem goed af met de vochtige doek.
