U gaat natuurlijk op zoek naar hulp voor het geval u problemen ondervindt met uw computer. Daarom biedt dit artikel u enkele van de beschikbare opties om hulp te krijgen in Windows 10.
Hulp in Windows 10
Aangezien u zich op deze website bevindt, hebt u waarschijnlijk 'Help-informatie in Windows 10' of een vergelijkbare zoekterm in het zoekvak van uw browser getypt om naar deze website te gaan.
Het typen van de juiste zoekwoorden in het zoekvak van de browser is een van de beste manieren om hulp te krijgen op alles op internet, inclusief alles met betrekking tot Windows 10.
Microsoft is ook toegewijd aan het verbeteren van de gebruikerservaring in Windows 10 en biedt een aantal manieren om hulp te krijgen in Windows 10.
Druk op de F1-toets
Zoals u al weet, is een eenvoudige regel om te volgen wanneer u problemen ondervindt met software op uw computer, het indrukken van de F1-toets.
In de meeste programma's wordt het Help-menu in het programma geopend door op F1 te drukken. Als u in Windows 10 op F1 drukt, worden de zoekresultaten van Bing weergegeven voor "Hulp in Windows 10" (zie onderstaande afbeelding).
U kunt op de links voor zoekresultaten klikken om aanvullende informatie te krijgen of uw specifieke probleem in het zoekvak typen om Bing-resultaten te krijgen die exact overeenkomen met uw zoekopdrachten.
Vraag Cortana om hulp
Als u het leuk vindt om te werken met de Digital Assistant van Microsoft, kunt u Cortana vragen om u te helpen met het probleem waarmee u momenteel geconfronteerd wordt met Windows 10 op uw computer.
Over het algemeen geeft Cortana u de stappen om het probleem op te lossen en kan het u ook naar koppelingen of video's verwijzen die verband houden met het probleem.
U kunt Cortana activeren door te klikken op het microfoonpictogram in de Windows-zoekbalk of door "Hey Cortana" te zeggen voor het geval deze functie op uw computer is ingeschakeld (zie bovenstaande afbeelding).
Krijg hulp van Virtual Agent
Als u niet op de hoogte was, heeft uw computer een speciale app 'Get Help' die speciaal is bedoeld om Windows 10-gebruikers te helpen.
1. Klik op de Start-knop en scrol vervolgens naar beneden en klik op Help opvragen.
2. Typ in het volgende scherm uw zoekopdracht in de zoekbalk en klik op de knop Verzenden (zie onderstaande afbeelding).
3. Ga vervolgens door met interactie met Microsoft's virtuele agent totdat u een oplossing vindt voor het probleem dat u ondervindt met Windows 10 op uw computer.
Chat met Microsoft-vertegenwoordiger
Als de virtuele agent van Microsoft u niet kan helpen, kunt u contact opnemen met een Microsoft-vertegenwoordiger voor hulp.
1. Blader op het scherm Virtuele agent omlaag en klik op Nee in "Heeft dit het probleem opgelost" (zie onderstaande afbeelding)
2. Klik vervolgens op de link Praten met een persoon (zie onderstaande afbeelding)
3. Vervolgens krijgt u een lijst met opties om contact op te nemen met een Microsoft-vertegenwoordiger. Klik op Chat, Bel me terug of een andere optie die voor u geschikt is (zie onderstaande afbeelding)
Zoals u in de bovenstaande afbeelding kunt zien, kunt u binnen de verwachte wachttijd, Live Chat, terugbellen van een Microsoft-agent, hulp van Microsoft Community of een gesprek plannen op een tijdstip dat u schikt.
Probeer 'How-to'-websites
Er zijn veel websites op internet zoals Techbout.com die over Windows 10-problemen schrijven en de stappen bieden om verschillende Windows 10-gerelateerde problemen op te lossen en op te lossen.
U kunt eenvoudig de trefwoorden (bijvoorbeeld: een back-up van Windows 10 Computer) typen die betrekking hebben op het probleem dat u ondervindt in Windows 10 en erop vertrouwen dat Google zoekresultaten voor u zal bedenken die waarschijnlijk een oplossing bieden voor het probleem op uw computer.
