Als de voicemailservice is inbegrepen bij uw AT&T-telefoonabonnement, is uw telefoonlijn geprogrammeerd om een vooraf ingesteld aantal keren over te gaan voordat een oproep wordt doorgeschakeld naar uw voicemailbox. Wanneer u zich voor het eerst aanmeldt voor de voicemailservice van AT&T, zal de medewerker van de AT&T-klantenservice u doorgaans vragen wat u wilt dat dit vooraf ingestelde bedrag is. Dit bedrag staat echter niet vast. U kunt een wijziging van uw belcyclusbedrag aanvragen.
Algemene AT&T-klantenrichtlijnen
Stap 1
Bel het AT&T-klantenondersteuningscentrum. Het gratis telefoonnummer staat vermeld op uw AT&T-factuurafschrift.
Stap 2
Vertel de medewerker van de AT&T-klantenservice dat u het aantal keren wilt wijzigen dat uw huistelefoon overgaat voordat een oproep wordt doorgeschakeld naar uw voicemailbox.
Geef de medewerker van de AT&T-klantenservice alle gevraagde informatie. Houd uw AT&T-factuurafschrift bij de hand, omdat u mogelijk wordt gevraagd om informatie op het afschrift te verstrekken, zoals uw AT&T-rekeningnummer, om uw eigendom van het account te verifiëren. In sommige gevallen wordt er een kleine vergoeding op uw account in rekening gebracht voor het doorvoeren van een ringcycluswijziging.
Klanten van AT&T Illinois
Stap 1
Bel de AT&T Voice Mail HelpLine op 1-800-233-7719.
Stap 2
Voer uw 10-cijferige huistelefoonnummer in, te beginnen met het netnummer.
Volg de instructies voor de gesproken prompt om het aantal keren in te stellen dat uw telefoon moet overgaan voordat een oproep wordt doorgeschakeld naar uw voicemailbox. Aan deze service zijn geen kosten verbonden. De wijziging vindt plaats binnen 24 uur. Als u echter minder dan een week een AT&T-voicemailabonnee bent, kan het tot een week duren voordat het verzoek voor het wijzigen van de beltoon is verwerkt.
