Als u extra lijnen toevoegt aan uw huidige individuele of gezinsabonnement van Verizon Wireless, kan het systeem de nieuw toegevoegde lijn per ongeluk aanwijzen als de primaire lijn. Hoewel een dergelijk incident zeldzaam is, kan een verwisseling in uw primaire lijn ertoe leiden dat u geen Verizon-meldingen ontvangt over online betaling van facturen. Gelukkig maakt Verizon het gemakkelijk om de primaire lijn terug te zetten naar de oorspronkelijke mobiele telefoonlijn door te bellen en te praten met een vertegenwoordiger of door uw lokale Verizon draadloze winkel te bezoeken.
Stap 1
Bel de draadloze klantenservice van Verizon op 1-800-256-4646 of voer *611 in op uw telefoon en druk op de knop "Bellen".
Stap 2
Praat met de medewerker van de klantenservice en geef de naam van de huidige primaire rekeninghouder, het rekeningnummer, het telefoonnummer van de primaire lijn en de laatste vier cijfers van het burgerservicenummer van de rekeninghouder. Nadat de identiteit is geverifieerd, kunt u de primaire lijn wijzigen in een andere met hetzelfde draadloze abonnement van Verizon.
Zoek uw dichtstbijzijnde draadloze Verizon-winkel (zie bronnen) en spreek persoonlijk met een Verizon-vertegenwoordiger over het wijzigen van de primaire lijn. De primaire rekeninghouder van de lijn moet aanwezig zijn om de primaire lijn te wijzigen. Naast de aanwezigheid van de primaire rekeninghouder, moet u uw rekeningnummer en de laatste vier cijfers van het burgerservicenummer weten.
