AT&T GoPhone gebruikt een pincodebeveiligingssysteem om gebruikersaccounts te verifiëren en frauduleuze activiteiten en activering te voorkomen. Elke gebruiker heeft een unieke pincode die kan worden gereset in het geval dat de accounthouder deze kwijtraakt of vergeet. GoPhones hebben ook beveiligings-PUK-codes die nodig zijn wanneer te vaak een onjuiste toegangscode in een telefoon wordt ingevoerd, waardoor de telefoon onbruikbaar wordt.
Een pincode resetten
Stap 1
Bel AT&T Customer Care door 611 te bellen op uw telefoon.
Stap 2
Volg de geautomatiseerde aanwijzingen om rechtstreeks met een vertegenwoordiger te spreken.
Controleer de voor- en achternaam op het account en vraag om uw pincode opnieuw in te stellen.
Een pukcode resetten
Stap 1
Bel AT&T Customer Care met een toegankelijke telefoon. Het directe telefoonnummer is 1-800-331-0500.
Stap 2
Volg de geautomatiseerde aanwijzingen of voer de #-toets meerdere keren in om met een vertegenwoordiger te spreken.
Laat de vertegenwoordiger weten dat uw apparaat een pukcode nodig heeft. Nadat hij de pincode op het account heeft gevalideerd, ontvangt u de benodigde toegangscode om het apparaat te ontgrendelen.
